Acerca de José Carlos Martín

Consultor de Colaboración y especialista en Telepresencia.

VoIP2Day 2018, tantas cosas por aprender

Hace unas semanas, el 14 y 15 de Noviembre pasados, tuve ocasión de asistir a la primera jornada del evento VoIP2Day que se celebró en el Wanda Metropolitano. Aunque había recibido la invitación años anteriores por una u otra razón no había podido ir, pero este año presté especial atención a la agenda de ponencias e hice un hueco para acercarme, en principio para ver un par de sesiones, pero eche el día, y no fue para nada en balde. Ayer estuve viendo las grabaciones de las ponencias que no había poder ver en directo y ante tal avalancha de ideas, tecnologías, proyectos, etc… he sentido la necesidad de escribirlo en algún sitio, aquí.

 

  • Blockchain mola, pero no hay que volverse loco, claramente hay un hype y a cualquier proyecto que le pegas la tecnología blockchain capta más atención (y dinero como nos enseñó José Enrique Puente (@jepuente_telco) pero muchas de ellas no tienen sentido. En el ámbito Telco también hay que mirar mucho donde se aplica pero efectivamente hay casos de uso interesantes, nos identificó 7 de ellos. En otra charla posterior Michael Ledema (@iedenam) hablo de pagos en voip a través de criptomonedas, una especie de blockchain PBX pero no me despertó especial interés. Googlear: lethean, open BTS.

 

  • Comunicaciones como servicio en modalidad software as a service (SaS) versus modalidad plataforma como servicio (CPaaS). Me pareció muy interesante las ventajas destacadas por Iván Sixto en su ponencia, sobre todo la parte de que sea más fácil integrar con los sistemas ya existentes en una empresa, ya que como luego nos mostró Jesús Martinez, de la Universidad de Murcia, de dicha integración surgen datos muy valiosos que explotar ((integración->Big Data->Machine Learning), en su caso utilizando Kamailio con Asterisk, proyectos (PBXCC y PBXApp). Googlear: openord, rsyslog, kafka, elasticsearch, kibana, segysis.

 

  • La importancia de la seguridad no sólo cuando estas sentado delante del ordenador, sino por ejemplo en una boda. Me gustó mucho la ponencia de Fernando M. Villares (@fmvillares) relativa a cómo securizó la boda de Messi. Me sorprendio el despliegue que hay que hacer, totalmente comprensible tras escuchar su charla respecto a los riesgos posibles. Para googlear: microsip, csimsimple, yeastar s20, zoiper, boxcryptor, ubiquity airview, inSSIDer, TAMCE 4G+, RTL2832u Spektrum. Otra charla interesantísima sobre seguridad, esta la he visto grabada porque fue el segundo día, fue la de José Luis Verdeguer, hablado de seguridad en entornos de SIP para telefonía, muy interesante su proyecto de SIP Firewall.

 

  • Webrtc sigue dando que hablar. Sobre webrtc por supuesto también se habló, después del hype de hace unos años, yo mismo asistí a múltiples charlas, presentaciones de producto, casos de uso, etc… sin que en realidad, en mi día a día como consultor de UC haya detectado un interés claro en los clientes más allá de casos de uso muy específicos. Respecto a webrtc, me gustaron mucho las charlas de Lorenzo Miniero (@elminiero) sobre Janus y sobre todo la de Saúl Ibarra (@saghul) sobre jitsi.org, una plataforma opensource de videoconferencia muy interesante y sobre la que me he propuesto investigar más. Sabéis que todo lo que sea videoconferencia… Googlear: jitsi, Janus, Issabel, Matrix (proyecto), electron (javascript).

 

  • La integración de IoT en el mundo de VoIP. Varias ponencias hablaron de IoT y su integración con el mundo de la voz IP. Desde casos específicos de redes LORAWAN y su integración con Asterisk o la utilización de IFTTT para disparar llamadas a un Asterisk, pero la que más me gustó en este sentido fue la de Ole (@oej). Era la primera vez que iba a VoIP2Day pero por lo que he visto en la grabación casi todas las ediciones las cierra Ole con una charla inspiracional y visionario de hacia donde va la tecnología para dar una idea de proyectos en los que trabajar ese año (advice on the way forward era el título de su charla). En este sentido, destacaría mensajes muy claros de su intervención. La PBX está muerta, no en el sentido estricto pero no va a evolucionar mucho más, el nuevo “escritorio son los dispositivos móviles y la mayoría de las interacciones se hacen vía “mensajes” no voz, y menos a la PSTN. En este sentido el IoT y el popurrí de standares tecnologías, etc… es un caldo de cultivo muy interesante sobre el que desarrollar nuevos e interesantes proyectos, puso especial hincapié en integraciones entre node-red, domoticz (home automation),  MQTT y Kamailio. Googlear: bareSIP.

Blockchain, IoT, webrtc, PaaS y seguridad, como decía al principio me pareció muy interesante la integración de los anteriores conceptos con el mundo más “tradicional” de la VoIP. Un evento muy interesante que es una invitación a “aprender más”, una de las cosas que más me gusta, pero no sólo a mí, como destacó Ole para cerrar el evento:

 

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Curso “Agile Way of Working”, de Universitas Telefónica

La semana pasada asistí al curso Agile Way of Working, en Universitas, la Universidad de Telefónica de la que ya he hablado en un par de artículos: sobre el fenómeno de las Universidades corporativas en general en un artículo de “A un clic”, y más concretamente del programa del liderazgo de equipos que realicé aquí.

En este ocasión vuelvo a hablar de Universitas pero esta vez para hablar de Agile. Ese concepto tan de moda y que puede suponer toda una revolución en la forma de trabajar, algo que como sabéis me interesa sobremanera, así que fui al curso con mucha ilusión y ganas de aprender.

Ya había hablado de agilidad en varias ocasiones, una de ellas en la charla que dí en el campus madrid de google, hablando precisamente del modo de trabajar ágil, y otras muchas veces a través de las dos asignaturas que impartí durante 5 años en el postgrado de “Gestión ágil de proyectos” de IEBS: “macrotendencias tecnológicas y nuevo puesto de trabajo” y “colaboración en equipos ágiles” pero nunca había tenido la ocasión de estar 4 días completos inmerso en una formación monográfica sobre Agile.

Tengo que decir que la formación cumplió sobradamente con mis expectativas: además de formación en metodologías concretas, como SCRUM, Design Thinking o Kanban de la mano de ponentes de primer nivel, cubrimos la parte más cultural, de mentalidad ágil, desde varios puntos de vista. Me interesó sobre todo los testimonios y casos de éxito que mostraron, tanto internos como externos, lo que sin duda ayuda a tener una visión 360º de las posibilidades de esta nueva forma de trabajar, la apuesta decidida de Telefónica por implantarla y, sobre todo, confirmar que ya se está haciendo y que “no hay excusas” para al menos incorporar algunos principios ágiles en nuestro trabajo diario.

A continuación os dejo algunos tweets que publiqué con los ponentes de ese día y algunas fotos tomadas durante la formación:

Día 1.
Monográfico sobre SCRUM impartido magistralmente por Carmen Lasa (@carmen_lasa), de quien, casualidades de la vida, me dí cuenta tenía y leí un libro hace tiempo sobre metodologías ágiles precisamente. En la foto de más abajo, haciendo un caso práctico trabajando en un sprint y prototipando en papel para obtener un MVP.

Día 2.

Sesiones magistrales de Carlos Moure (@carlosmoure) y el profesor Joseph Pistrui (@nextsensing).

Día 3.

Intensivo de Agilidad de la mano de uno de los expertos mundiales, Jeff Gothelf (@jboogie), junto con los casos prácticos de Vistaprint (@yusokucu) y la experiencia emprendedora de Miguel Arias (@mike_arias).

Día 4.
Casos de éxito internos contados por sus protagonistas: Saúl García de Diego (@sgarcide) y Kim Faura (@kimfaura), y más formación por parte de Jeff.

Todo lo anterior bajo la supervisión y dirección de Carole Wettmann y el Dr Steven MacGregor (@spmacg), que también impartieron algunas sesiones actuando de perfecto nexo entre todo lo acontecido durante la semana.

Acabamos la semana de una forma especial, con una Haka:

Por último, una foto de un momento durante el curso con algunos compañeros:

 

Un poco más “desobedientes” tras TEDxAlcarriaSt 2018

Hace unas semanas terminó TEDxAlcarriaSt 2018, la edición más grande y ambiciosa que hemos hecho hasta ahora: un nuevo espacio físico, el Teatro Buero Vallejo, 820 asistentes de los 1000 inscritos, 8 ponentes (cuatro hombres y cuatro mujeres), actuación en directo con más de 50 personas entre músicos y coro, ilustración gráfica de las charlas, realización con 3 cámaras y proyección de dos fuentes de vídeo en directo (diapositivas y primer plano del ponente), un periodista profesional como magistral presentador del evento, Nacho Abad, etc…

Como es habitual cada año, recogeré todos los recursos de la edición de este año en un post específico para ello en los próximos días: fotos y vídeos oficiales, la cobertura que hemos tenido en prensa escrita, radio, televisión, carteles, tráiler, ilustraciones, fotos de la construcción del evento, etc… es lo que llamo la “forma” del evento, pero en este post quiero hablaros del “fondo”, las charlas.

Creo que el lema, “Desobediencia Inteligente”, ha requerido un esfuerzo intelectual extra de los ponentes que sin duda ha merecido la pena. Tras el evento todos salimos un poco más “desobedientes”, sabiendo que cuando a dicho concepto le sumamos la palabra “inteligente” nos debe impulsar hacia algo positivo, a llevar a cabo nuestro proyecto, seguir nuestra pasión, con la certidumbre que nos da el conocimiento y no la rebeldía per sé. Es el caso de tres de los ponentes, Juan Carlos Pajares, Sergio Cano y Ana Carrasco, cuyas charlas sobre su experiencia vital, el primero como diseñador de moda de éxito, el segundo como promotor y director de la obra “Score II”, algunos de cuyos pasajes fueron interpretados por el Orfeón y Orquesta Joaquín Turina tras el descanso, y la última como motociclista, la primera mujer en ser campeona del mundo, no hacen sino enfatizar que cuando luchas por lo que quieres, desobedeciendo lo establecido, sin miedo al fracaso y al qué dirán, o junto a un equipo que te apoya incondicionalmente, puedes conseguir tu sueño. Esa misma valentía, que impulsa a ser desobedientes desde un conocimiento muy profundo en un área concreta puede conducir no sólo a la consecución de un sueño, sino a salvar vidas y a entender que la desobediencia no es ni más ni menos que lo que nos hace evolucionar como especie, como nos enseñó Alfonso Ortigado. Evolucionar sí, pero sin perder las gafas de la imaginación, aquellas que siempre lleva puestas Gracia Iglesias y con las que se ve un mundo lleno de posibilidades, sin tantos “para qués”; gafas con las que todos nacemos y que solemos ir olvidando conforme nos vamos haciendo mayores, una palabra con la que Javier del Monte nos enseñó que englobamos a muchas personas que se resisten a ser “aparcados” y tienen mucho que decir, y que contarnos, y quieren seguir “siendo”. En un mundo tan urbanita y consumista como en el que estamos, Katia Hueso nos invitó a dar un paseo por el bosque, a buscar la conexión con la naturaleza que tenemos más cerca y fomentar un entorno más sano donde educar a nuestros hijos, mientras que May López nos invitó a decidir, sintiendo y con sentido, sobre la forma en la que consumimos y el mundo que queremos dejar a nuestros hijos.

Las dos charlas TED que proyectamos creo que también ayudaron a transmitir el mensaje y ampliaron los campos cubiertos. Con Eduardo Saenz de Cabezón y “las matemáticas son para siempre” cubrimos las ciencias puras con un toque de humor que no habíamos introducido en el evento hasta entonces, mientras que con Carla Souza y su charla “fracaso tras fracaso” quisimos aportar esa charla motivacional que nos invita a “avanzar” hacia nuestro objetivo y a asimilar los fracasos que podamos tener en el camino.

Recuerdo que para preparar este TEDx leí el libro “Sobre la desobediencia” de Erich Fromm, todo un alegato a favor de la desobediencia frente al conformismo, a la adopción de una postura crítica frente a muchas ideas preconcebidas y seguidismo de “la mayoría”. Ya las primeras páginas me sorprendieron, cuando decía que de hecho el ser humano empezó su existencia como un gran acto de desobediencia, y desde entonces evoluciona continuamente gracias a ella, siendo una de las características inherentes a su naturaleza, lo que le hace más “libre”.

Creo, y espero, que con lo escuchado en este TEDxAlcarriaSt todos cambiemos al menos un poco la percepción de “desobediencia” y la miremos con otros ojos, no digo que nos haga más “libres”, pero si más críticos, más inconformistas y sobre todo más valientes y empáticos con aquellos que se atreven a ser desobedientes, pero de una forma inteligente.

Certificado “Leading High Performance Teams”, programa de Telefónica Universitas


Durante el pasado mes de Julio, del 17 al 20, poco antes de irme de vacaciones, tuve ocasión de participar en el programa “Leading High Performance Teams”, un curso de cuatro días de duración íntegramente en inglés, con compañeros de doce nacionalidades distintas, e impartido por Oxford Leadership y Telefónica en Universitas Telefónica, a unos 30Km de Barcelona.

Sobre mi experiencia durante esos cuatro días ya he escrito en el blog corporativo de Telefónica donde suelo hacerlo, A un clic de las TIC, podéis leer el artículo aquí. En el anterior artículo trataba más del fenómeno de las Universidades Corporativas, y no tanto del contenido del programa en sí.

En esencia el programa recorría las distintas capas de un modelo de liderazgo llamado MASTER y cuya imagen gráfica se representa por un iceberg, donde la mayor parte del mismo, metáfora de las capacidades necesarias para el liderazgo de un equipo, son no visibles (significado, afiliación, seguridad, etc…), siendo los resultados del equipo lo único visible para alguien ajeno al mismo. De trabajar y alinear lo que se ve (resultados), y lo que no se ve, es de dónde nacen los equipos de alto rendimiento, y de esto trató el curso.

Antes de entrar de lleno en cada uno de las componentes del modelo MASTER se recalcó la importancia de la diversidad en los equipos de alto rendimiento, y de incorporar, a la receta de liderazgo clásica del siglo XX (obediencia, diligencia, competencia, iniciativa y creatividad), la pasión, componente fundamental para conseguir el compromiso del empleado, clave en el s. XXI para moverse en los entornos VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity and Ambiguity) en que se mueven las empresas y los profesionales, hoy día.

En la web de Oxford Leadership podéis leer un pequeño resumen del programa, os dejo con una foto de la habitación, y las vistas, que tuve durante esos cuatro increíbles días.

Book Review de “The Connected Workforce”, de SOGETI

Siguiendo en la línea de profundizar en lo que se denomina Digital Workplace que está tomando mucha fuerza en el mundo IT, hace unos días termine la lectura de un ebook que me baje hace más de un año y que no había tenido ocasión de leer todavía, se llama “The connected workforce” y podéis descargarlo aquí.

Como comentaba, pensé que iba a hablar del puesto de trabajo digital como un concepto más amplio que el que me suelo encontrar en mi día a día como consultor de Comunicaciones Unificadas y Colaboración, pero el alcance tratado en el libro ha sido mucho mayor, con una descripción muy detallada del proceso de Transformación Digital de la empresa en general que me ha dado una perspectiva más amplia, por ejemplo tratando conceptos como Enterprise Architecture que había oído antes pero hasta ahora no había podido “conectar”.

Me ha resultado muy interesante por lo que me gustaría compartir las cosas que he aprendido e inventariar las ideas principales a través del mapa mental de más abajo y que puedes ver con más detalle aquí:

Reconocimiento a la labor de contribución en “A un clic de las TIC”

El pasado Viernes día 29 de Junio tuve el placer de participar en un acto de reconocimiento a nuestra labor como colaboradores del blog corporativo de Telefónica “A un clic de las TIC” y recibir el diploma de “Gente de Valor” que veis en la foto de arriba.

Un proyecto muy bonito e ilusionante en el que de forma voluntaria contribuimos más de 200 empleados y que a mí, desde el primer día, me reporta enormes satisfacciones.

Comparto algunas fotos de este día:

Curso de verano 2018 de itSMF: “Recursos de éxito para la Transformación Digital”

Como ya viene siendo habitual, este año también pude asistir a un par de sesiones del Curso de Verano de itSMF que se celebró en Madrid del Lunes 2 al Viernes 6 de Julio. Fueron las sesiones correspondientes a Verism, un modelo integrador de gestión de servicios no sólo IT compatible con métodos como DevOps, Agile, etc…y bajo el cual las empresas pueden abordar la Transformación Digital, y Storytelling, o cómo mejorar nuestras presentaciones en público. A continuación unas pequeñas pinceladas de ambas sesiones.

La sesión del Martes sobre Verism corrió a cargo de Javier Peris, a quien ya había escuchado en anteriores ocasiones. Como siempre, su presentación fue excelente, llena de energía y con amplio conocimiento y experiencia de la materia. Algunas conclusiones que saqué de su sesión y que me gustaría compartir fueron:

  • El marco COBIT está muy bien y establece un interfaz entre el CEO y el CIO, si bien está muy enfocado en tecnología. Verism salta esa barrera y habla de servicios en general, no sólo de IT, pudiéndose emplear para Marketing, Recursos Humanos, etc…
  • Lo que no es método es improvisación.
  • No se puede hacer el canal de Panamá con metodologías ágiles.
  • Debemos ser profesionales T (té mayúscula), es decir, tener Amplitud y Profundidad en nuestros conocimientos, no I (puros especialistas) ni A (dominar dos dominios de conocimiento). Esto facilita la serendipia, es decir descubrir algo valioso de forma inesperada o accidental mientras se está buscando algo distinto.
  • Comparativa entre Líderes y Managers y el equilibro necesario entre Liderazgo y Gestión.
  • La relación entre Cambio y Mejora, o “peoras”.
  • El juego entre “Run the Business” y “Change the Business”.
  • Los departamentos son visto como “capacidades”.
  • No confundir “pivotar”, tan manido en el entorno de Startups, con “falta de planificación”.
  • La importancia de IT en el proceso de Transformación Digital (debe liderarlo?) ya que conoce todos los procesos de la compañía.
  • El concepto de “malla de gestión” como las barandillas sobre las que apoyarse para que se ejecute la estrategia.
  • People, Processes and Technology, como los tres inputs de la empresa.
  • No confundir agilidad con precipitación.
  • En adopción de tecnología, hay que estar a la “penúltima”.

Foto cortesía de itSMF

La sesión del Viernes trato del proceso de preparación y la importancia que debemos dar a nuestras presentaciones en público. Esta sesión me interesó mucho ya que en ella se iba a hablar también del modelo de Storytelling TED y quería ver cómo se enfocaba. La sesión corrió a cargo de Miguel Angel Guisado y me pareció excelente. Algunas conclusiones que saqué de la sesión y que me gustaría compartir son las siguientes:

  • Cuanto menos dura una presentación más tiempo necesita la preparación. Esto lo sé de primera mano gracias a TEDxAlcarriaSt. Un ejemplo de lo anterior es el dicho de Blaise Pascual cuando se dirigió por carta a un amigo diciendo “he redactado esta carta más extensa de lo habitual porque carezco de tiempo para escribirla más breve.”.
  • La analogía que se utilizo al principio de la presentación y que guió todo el discurso posterior relativa a la entrega del collar en la película de Pretty Woman, el collar es el tema, el estuche todo lo demás.
  • Cómo lo cuentas, cuenta.
  • Hacer que la emoción envuelva la información.
  • “El tema es complejo, les pido paciencia para llegar al final, donde verán que todo está conectado”.
  • La secuencia ADN, Actuación, Diseño y Narrativa, que es la que los asistentes a una charla ven y que a la hora de prepararla debe ser invertido: NDA. Esto estructuró el resto de la sesión:

Narrativa:

  • El objetivo es hacer que tu idea llegue a tú publico, esto para emprendedores es cuestión de vida o muerte, y para nosotros debe ser muy importante también.
  • No caer en “la maldición del conocimiento“.
  • Para sintetizar tienes que sacrificar cosas, y sólo puedes hacerlo cuando ves toda “la historia”, de principio a fin.
  • Diagrama cartesiano de Atención y Tiempo, dando muchísima importancia al momento Cero (muy corto) y al Cierre (muy corto), pasando por la situación Inicial (corto), el Desarrollo de la trama (largo) y Final (muy corto).
  • El diagrama anterior, por bloques de contenido, también te permite controlar el tiempo de tu presentación.
  • En cuanto al momento cero, hay que trabajarlo muy bien, jugando con el tono de voz, los silencios. Hay varios recursos: preguntas retóricas, imperativos, humor (siempre tener un plan B), anécdotas (pero reales), afirmaciones rotundas, datos sorprendentes, impacto emocional dando datos de mercado, … y te lo voy a demostrar, etc…
  • El cierre debe quedar meridianamente claro.
  • El ensayo es bueno, pero el ensayo grabado es la “repera”.
  • Recapitular y seguir avanzando es una buena práctica.
  • Cuando queremos dar datos hay varios métodos: segmentar para hacerlos más digeribles (un Golf por 10 euros al día), metáforas de interpretación (iPod, en lugar de 1Gb de capacidad dijo 1000 canciones), comparación (superficie quemada igual a X campos de fútbol).

Diseño:

  • Todo lo que sale de la pantalla compite por la atención con lo que estás diciendo.
  • Vídeos como máximo de 1 minuto y siempre incrustados en la presentación.
  • La memoria a largo plazo son 3 horas.
  • El “powerpoint” tiene cuatro objetivos: guión para la gente, facilitar la comprensión, facilitar la memoria (que se lleven la información) y mejorar la experiencia del oyente (calidad de la charla).
  • Atributos del ppt: Simple, Claro y Conciso.
  • Si en una ppt hay muchos datos, estás más en una reunión que en una presentación.
  • Si hay esquemas muy complejos hay varias alternativas: no los muestres, los troceas, zoom, hablas de la totalidad o repartes la info en papel.

Actuación:

  • Apagar la pantalla con el mando a distancia del proyector. Esto también se puede hacer con el modo de proyección en Windows.
  • Reglas fotográficas de composición (cuadrícula, regla de los tercios).
  • Tamaño mínimo de letra 30.
  • Preferencia 16/9.
  • Gesticular más de lo normal, sobreactuar.
  • Mirar a todo el mundo a los ojos y: varios tipos de personas (enemigos, amiguete, somnolientos y cara de poker), repartir la atención. No caer en “la trampa jerárquica”.
  • Cita de Mark Twain, por favor el que se quiera ir que abandone la sala en silencio para no despertar a los que se quedan.
  • Siempre erguidos y con expresividad con las manos/brazos durante el discurso: sacarlas del cuerpo: ejemplo alternativa A o alternativa B.
  • Expresividad con las manos hacia la pantalla: garra, bandeja, paréntesis y señalar.
  • Las manos en reposo: ni Peter Pan, Peter Pan embarazado, John Wayne, palmero, Rex, etc…
  • Siempre a la izquierda de la pantalla según miran los asistentes.
  • Moverse en el escenario: ni pasodoble, ni bamboleo ni tigre enjaulado.
  • Voz: ritmo normal o más lento.
  • Aprende no sólo a hablar en público sino a “callarte en público” 🙂
  • Fingir tu lenguaje corporal hasta que seas lo que de él se refleja (TED Talk de Amy Cuddy, desarrollo del estado de ánimo asociado a tu posición corporal).
  • Ensayar de pié y grabándote.

Nada más, sólo me queda, aunque ya lo he hecho en persona, felicitar a los ponentes y organizadores por tan estupendo curso de verano, una vez más.

Communication services, nivel advanced, nuevo MOOC de Learn4Sales

A continuación el certificado de superación del MOOC Communication Services, nivel Advanced, y que completa el nivel First que saqué hace unos meses.

Entre los temas que vimos se encuentran los siguientes:

  • Servicio de acceso SD-WAN y portal SDN/NFV.
  • Servicio de Acceso Remoto Virtual (vRAS).
  • Servicio WAN2Cloud de acceso a las nubes públicas de Amazon, Microsoft, Google e IBM.
  • Servicio de Acceso Seguro a Internet CleanPipes.
  • Servicio de Optimización de Internet (WOS).
  • Servicio de marketing WIFI.
  • Servicio de Digital Workplace.

De cada uno de ellos vimos la necesidad que satisfacen, mercado, tendencias, competencia, posicionamiento y características del servicio de Telefónica.

 

Certificado 4a Plataforma de Telefónica

A continuación el certificado de superación del MOOC que hice hace unas semanas sobre la 4a Plataforma de Telefónica:

La cuarta plataforma es un nuevo modelo de relación con el cliente basado en Inteligencia Artificial y construido sobre las tres plataformas existentes de Telefónica: infraestructura, sistemas y productos/servicios.

En este enlace podéis leer más sobre lo último de la 4a plataforma de Telefónica y su producto más visible, Aura, de la mano de nuestro Consejero Delegado.

Cisco Live Europa 2018 en Barcelona y Spark chatbots

Hace unos días tuve ocasión de asistir al Cisco Live Europa 2017 en Barcelona, es el tercer año consecutivo que acudo a este evento, y como los anteriores, creo que aproveché bien el tiempo.

En esta ocasión, aparte de las charlas técnicas, pasé casi la mitad del tiempo en la parte de devnet, la encargada de impartir seminarios técnicos orientados al desarrollo de software para ingenieros de redes, escuchando y practicando en las distintas sesiones técnicas dedicadas a Spark, una solución de team collaboration de Cisco de la que hacía tan sólo una semanas había recibido el certificado y aparecido en el listado de Spark Ambassadors de Cisco.

En los Cisco Live anteriores ya había asistido a alguna sesión de devnet, en concreto a las de iniciación sobre que son las APIs REST, uso de postman, Python y como parsear JSON, por lo que esta vez pude profundizar más en la parte de desarrollo software propiamente dicho, continuando con uno de los learning labs de devnet (Devnet Express for Cloud Collaboration – IT Pros) que había iniciado recientemente  relacionado con la ampliación de capacidades de Spark a través de APIs, integración con herramientas de terceros, uso de bots, etc…

A continuación tenéis las sesiones a las que asistí:

De ellas destacaría lo siguiente (me centraré sólo en las DEVNET):

  • El funcionamiento en general de los chatbots y la invocación desde Spark (a través de su token id) a su código a través de webhooks.
  • Las posibilidades de hostear dicho código en distintas plataformas como Amazón Web Services y Heroku y cómo enlazar con él (webhooks).
  • La utilización de botkit, un framework en node.js para la creación de bots y que utilizamos en una de las sesiones.
  • Las posibilidades de Watson y sus APIs de procesamiento de lenguaje natural:
  • La facilidad para incorporar las funcionalidades de mensajería o vídeo de Spark en webs y aplicaciones de terceros mediante el SDK en javascript e IOS.

Nada más, en los próximos meses profundizaré un poco más en estos temas y espero tener pronto mi propio chatbot funcionando en Spark.