Vídeo-debate sobre teletrabajo durante el confinamiento por el COVID-19

Tras el anuncio del estado de alarma por el COVID-19 y durante el obligado confinamiento de 3 meses tuve ocasión de participar en un vídeo-debate con algunos compañeros especialistas en Teletrabajo. A continuación el artículo que se publicó desde Telefónica con distintos momentos del debate en vídeo, espero que os guste!.

Origen: Teletrabajo desde todas sus perspectivas: claves de la experiencia masiva

Los vídeos del debate pueden verse también aquí:

 

 

Curso CLCOR – Implementing and Operating Cisco Collaboration Core Technologies

La semana pasada, de Lunes a Viernes y de 8 a 3pm, asistí al curso “CLCOR – Implementing and Operating Cisco Collaboration Core Technologies” impartido virtualmente por la academia Global Knowledge y que prepara para la certificación CCNP de Colaboración de Cisco que me han preguntado si quería sacar. Antes de empezar el curso estuve echando un vistazo al contenido del mismo y a los requisitos de la certificación y no parece fácil. Tras asistir al curso confirmo que no va a ser fácil, no obstante, me ha parecido muy interesante y de gran utilidad para mi día a día.

A continuación unas capturas del diploma del curso y el contenido:

Reseña crítica de “Solaris”, novela de Ciencia Ficción de Stanislaw Lem

Me estreno como “reseñador”. Sabéis que me apasiona la Ciencia Ficción en todas sus expresiones artísticas, creo que ha tenido, tiene, y tendrá, un papel fundamental en el desarrollo de la humanidad por su capacidad de teorizar sobre escenarios posibles. En esta ocasión he querido dar un paso más y buscando algo de información sobre la novela Solaris que estaba leyendo encontré este curso de extension de la UNED llamado Sci-Fi Club (2020) donde proponían escribir una reseña del mismo  y me he animado a hacerlo.

A continuación mi reseña, espero que sea la primera de muchas que vendrán (y que pretendo ir mejorando poco a poco). Tengo pendiente publicarla en algún sitio específico de este tipo de trabajos.

Presentación

Solaris es una obra literaria de ciencia ficción escrita originalmente en polaco por Stanislaw Lem (Lvov, 1921-2006) en 1961. La edición reseñada ha sido publicada por la Editorial Impedimenta en Abril de 2011, traducida directamente del polaco por Joanna Orzechowska y prologada por Jesús Palacios.

Sinopsis

Solaris enfrenta a la tripulación de una estación espacial científica con el problema de establecer contacto con una inteligencia extraterrestre descubierta hace más de un siglo y cuyo aspecto externo es un océano plasmático en el planeta Solaris. En la obra, el planeta Solaris ha sido objeto de estudio durante décadas sin ningún avance significativo en cuanto a su comprensión, generando gran cantidad de literatura científica y especulativa e incluso convirtiendo su estudio en una disciplina académica, la solarística.

El protagonista, Kris Kelvin, un psicólogo solarista, aterriza en Solaris pocos días después del suicidio en condiciones extrañas de su colega Gibrarian. Desde el momento del primer contacto con la tripulación de la estación y con Solaris empiezan a suceder cosas extrañas. La tripulación, lejos de recibir de buen grado al protagonista, actúa de forma muy extraña, sin apenas dejarse ver. Al mismo tiempo, tras la primera noche de estancia del protagonista en la estación, éste empieza a recibir la aparición de su mujer, Harey, que se había suicidad meses antes en La Tierra, y que actúa de forma simplista sin entender al principio nada de lo que sucede a su alrededor y sin recordar nada de su vida pasada. Kris, quien al principio intenta hacer que desaparezca, acaba conviviendo con ella de la forma más prudente posible consciente de la imposibilidad de su desaparición al aparecer ésta junto a su lado en la cama cada mañana, haga lo que haga. La comprensión de Harey sobre lo que sucede va creciendo y hacia el final del relato y con ayuda de la tripulación se suicida de nuevo, consciente de que su presencia allí es originalmente ajena a la voluntad de Kelvin, aunque para entonces Kelvin no quería que se fuera de su lado de nuevo.

Antes de que Harey desaparezca, los otros dos miembros de la tripulación, Snaut y Sartorius, reconocen que ellos también han tenido “visitantes”, y que éstas son creaciones orgánicas de Solaris fruto de la lectura de sus mentes. Estas apariciones comenzaron poco después de que la tripulación, cansada de no obtener ningún estimulo de Solaris por métodos convencionales, empezara a utilizar experimentos nucleares ilegales sobre la superficie del planeta. La reacción de Solaris ante estímulos de los humanos queda confirmada al final del relato con un último experimento, enviando rayos X modulados por el encefalograma de Kelvin, fruto de los cuales aparecen unas espumas en el océano tras las cuales los visitantes de Snaut y Sartorius desaparecen. Una vez confirmado el contacto inteligente con Solaris a la tripulación sólo le queda mandar el informe de lo ocurrido en los últimos meses a la Tierra y esperar.

Juicio personal

La obra recrea el ambiente y el espacio de la estación de investigación de Solaris, con situaciones difíciles de explicar y de las que el protagonista-narrador no puede escapar, sino convivir con ellas. Se ofrecen descripciones pormenorizadas de la habitación del protagonista, donde pasa gran parte del tiempo, y de unas pocas estancias más, como la biblioteca, pero sobre todo se produce un diálogo interior fruto del intento de explicar las extrañas situaciones a las que se ve sometido. Las descripciones de los pocos espacios donde sucede la trama, junto con las reflexiones internas del protagonista y las conversaciones no muy fluidas con la aparición de su mujer, dotan al relato de un estilo claustrofóbico al estilo de un thriller psicológico pero ambientado en el espacio. Este ambiente, presente durante toda la narración, sólo se ve interrumpido de vez en cuando por descripciones pormenorizadas relativas a la solarística, como los distintos tipos de formaciones que suceden en el océano plasmático o las corrientes y evolución histórica de la disciplina académica. Estas descripciones son a veces demasiado exhaustivas y pueden molestar al lector, más intrigado por la trama en la estación, pero que sin embargo dan una idea de la relevancia e importancia de Solaris en la historia ficticia de la humanidad que recrea.

Como en toda obra de Ciencia Ficción, creo que una buena parte de la valoración debe referirse a la idea que el autor quiere transmitir. En este sentido, creo que Stanislaw Lem no sólo consigue transmitir la idea general de lo complejo que puede llegar a ser una posible comunicación con una inteligencia extraterrestre, llega a decir “como un elefante no nota a una hormiga en su lomo”, sino que va un paso más y aprovecha el argumento principal del relato, el intento de comunicación con Solaris, para criticar tanto la visión puramente antropológica del Universo como la motivación intrínseca de la búsqueda de otros mundos. Tales críticas se ven evidenciadas en algunos extractos del relato, por ejemplo cuando dice “no sabemos qué hacer con otros mundos. Uno sólo, el nuestro, nos es suficiente; pero no podemos aceptarlo tal y cómo es”. En este sentido, con la figura de Hary, que hace revivir el pasado al protagonista, con sus complejas emociones, sentimientos y culpas, en definitiva, la naturaleza humana, parece más una invitación a buscar en el interior de cada uno antes de mirar fuera, a otros mundos. Esto también se hace palpable cuando dice “no buscamos nada, salvo personas. No necesitamos otros mundos. Necesitamos espejos.” Lo anterior añade una lectura más compleja al relato, convirtiéndola casi en una novela filosófica ambientada en el futuro.

Creo que con esta obra Lem se distancia de la Ciencia Ficción convencional de su época y ofrece una visión más trascendente y atrevida de lo que era la novela de aventuras espacial de la época. Por lo atrevido de sus argumentos y la complejidad de la trama, en mi opinión esta obra coloca a Lem en un lugar privilegiado de la Ciencia Ficción universal.

Curso “Leading Self” on-line de Telefónica Universitas

Hacía tiempo que había oído hablar de este curso en Telefónica, siempre de forma positiva, “merece mucho la pena hacerlo” era lo que siempre había oído. Y tenían razón, durante estos meses de confinamiento tuve la oportunidad de apuntarme a la versión on-line del famoso “Leading Self“, y la verdad que me encantó. A continuación unos breves apuntes.

  • El curso no trata de “cargarse” con más tareas, al revés, trata de “descargar“, de reconocer lo importante, lo que quieres.
  • Es muy importante conocerse a uno mismo. Know yourself y el oráculo de Delfos. Analogía del iceberg, con la parte visible, donde golpea el viento (los planes, la estrategia, el consciente) y la parte oculta, la que determina hacia donde se mueve el iceberg debido a la corriente (la cultura, el carácter, el subconsciente).
  • Hay que tomar parte, tienes que elegir entre protagonista o víctima. “Para que el mal triunfe, solo se necesita que los hombres buenos no hagan nada” (Edmund Burke).
  • La importancia de las preguntas de indagación reflexiva.

Contexto.

  • Autoliderazgo -> Autoconocimiento -> Observar el contexto -> Elecciones -> Decisiones. A veces el problema es que tomamos decisiones demasiado rápido.
  • Contexto, ciclo de la vida y conversaciones. Crecimiento, sin grandes cambios en perspectiva -> Caos productivo, cambio, elecciones -> Renacimiento o Declive.
  • Ejercicio de dibujar la “línea de vida“. La vida como sucesión de momentos.
  • Brújula moral para tomar mejores decisiones y navegar la tormenta.

Propósito.

  • Nos da dirección. Todo tiene un propósito. “El dinero es sólo la gasolina para el cohete. Lo que realmente quiero hacer es llegar a un destino” (Brad Bird, Pixar CEO).
  • El propósito tiene más que ver con contribuir, love versus fear. El triángulo armonioso de Pitágoras. La sincronía.

Valores.

  • Responden al cómo. Lo que nos ayuda a construir sobre nuestro propósito. Los valores informan nuestras decisiones.
  • Para nosotros son fundamentales dos o tres, no más, y hay que identificarlos, son los momentos en la vida en que tenemos las cosas claras: no nos cuesta tomar una decisión, no nos arrepentimos, si no los respetamos, nos sentimos mal.

Visión.

  • Responde al dónde queremos llegar.
  • La analogía del barco con la vida. “No hay viento favorable para el barco que no sabe adónde va”. Séneca.
  • Visualizar nuestra visión, nuestro icono.

Barreras y plan de acción.

  • ¿Qué se interpone entre el yo y el ahora y mi visión? Creencias limitantes.
  • La analogía con las flores (con su raíz oculta) y nuestras barreras. Identificar barreras y descargar.
  • Plan de acción. “La visión sin ejecución es alucinación” (Henry Ford).¿Qué voy a dejar de hacer? ¿Qué conversaciones necesito tener?
  • “El ayer se fue. El mañana aún no ha llegado. Tenemos sólo el día de hoy. Empecemos” (Madre Teresa de Calcuta).

Me gustaría acabar con un vídeo que me encantó:

 

 

 

MOOCs de Arte (el Cubismo), Tecnología (WordPress) y Documentación (normas APA)

En esta entrada quiere recopilar los tres últimos MOOCs que he realizado, todos muy distintos entre sí pero relativos a temas que me interesan:

ARTE

Hace unos días terminé el MOOC “El cubismo en la cultura moderna” de MiriadaX. Me apunté porque tenía inquietud por ese estilo pictórico tras haber asistido a un evento de Telefónica en el Museo Reina Sofía donde nos hicieron una visita privada a la colección cubista de la Fundación Telefónica. Algunas de las cosas que nos dijo la guía me dejo realmente sorprendido e interesado por el tema así que en cuanto he tenido la ocasión he querido profundizar un poco más.

El curso me ha gustado mucho. No tengo ninguna formación artística y me temo que no he podido aprovecharlo todo lo que hubiera deseado pero me han gustado muchas cosas, destaco las siguientes:

  • El contexto europeo en que surgió el movimiento Cubista: 1910-1914, lo que se denominó la modernidad, con París como epicentro cultural del mundo, y los grandes descubrimientos de la época (la fotografía, la electricidad, la teoría de la relatividad, el automóvil, etc…) que sin duda hicieron que se cuestionase todo, ¿Qué es real? También el realismo en el arte, origen del Cubismo.
  • Los principios teóricos del Cubismo, con la deconstrucción de la realidad en múltiples planos y la ruptura de la perspectiva renacentista y todas las reglas del pasado. Aquí me sorprendió el método impersonal que querían conseguir Picasso y Braque (la despersonalización a través de la aplicación de un método).
  • La segunda etapa del Cubismo, la transición del cubismo analítico al sintético de Juan Gris y María Blanchard, donde el artista no “construye” objetos nuevos a partir de la fragmentación realizada anteriormente. Sería la segunda parte del proceso.
  • El cubismo fue la primera expresión de la “modernidad”, de las vanguardias, siendo el germen de movimientos posteriores como surrealismo, expresionismo y arte abstracto.
  • La realidad como objeto de reflexión, ¿qué es lo real?. Me gustó que se citaran obras como Platón y la caberna, La vida es sueño de Calderón de la Barca, o la película Matrix.

TECNOLOGÍA.

He tenido ocasión de finalizar un MOOC sobre wordpress que no terminé en una edición anterior: “Aprende WordPress de forma sencilla“. Lo que quería con este curso era hacer una instalación de cero de WordPress donde poder instalar plug-ins y probarlos y sobre todo:

  • Tener una página WordPress de back-up para TEDxAlcarriaSt (en construcción).
  • Instalar WordPress en mi Raspberri Pi y jugar con la instalación (entre dichas pruebas he podido restaurar todos los post de este blog).

DOCUMENTACIÓN.

En muchas ocasiones, sobre todo a la hora de escribir artículos para el blog de Telefónica donde escribo me surge la necesidad de citar a otros autores, normalmente artículos en la web, informes de mercado, etc… Por esta razón hace unos meses terminé el MOOC: “Busqueda y gestión de la información para la elaboración de trabajos académicos”. Me ha resultado un curso muy útil, sobre todo:

  • el listado de fuentes de información para cada una de las materias: ciencias sociales y humanidades, ciencias jurídicas y empresariales, ciencias experimentales, ciencias de la salud, ciencias de la educación y áreas multidisciplinares.
  • La evaluación de la información procedente de las búsquedas y su uso ético.
  • Las distintas guías para citar correctamente según la fuente siguiente la norma APA.

 

Curso “Narrativa digital” de la Universidad Nebrija en MiriadaX

CertificadoParticipacionNarrativaDigital_MiriadaX

Hace unas semanas terminé el MOOC “Narrativa Digital”, impartido por la Universidad Nebrija en la plataforma MiridadaX. Podéis ver en este enlace información sobre él. Como es habitual, me gustaría destacar en esta entrada lo que me resultó más interesante del mismo siguiendo las notas que tomé durante su realización.

Inteligencia narrativa.

  • Nuestro cerebro se ha adaptado para poder contar(nos) historias, es necesario para nuestra supervivencia.
  • Creamos y detectamos relatos de forma instintiva. Nuestro cerebro está preparado para detectar los patrones narrativos.
  • Nuestros relatos están unidos a las emociones: discursos políticos, etc… apelan a nuestras emociones. Nuestra respuesta está en la amígdala, memoria emocional, reacciones emocionales de supervivencia. Secuestro amigdalar (Daniel Goleman).
  • Cuando vuelven a nuestra memoria algunas “historias” nuestro cuerpo cambia.
  • La memoria no se puede separar de la emoción.

Memoria y pedagogía.

  • La información que nos “emociona” es la que nos entra mejor, estos relatos tienen más fuerza.
  • Las fases de la pedagogía narrativa: curiosidad (exploramos), atención (nos centramos en lo que hemos detectado: enigma, supresión de información, etc…), memoria (retenemos lo que aprendemos, clave de la supervivencia y transmisor de conocimientos, para ello empleamos elementos de la experiencia común).
  •  Este proceso es todo lo contrario a nuestra formación formal, primero la memoria. Deberíamos pasar de lo memorístico a lo memorable.

Contar historias (storytelling).

  • Es en la forma y en el contenido donde tenemos que poner nuestro empeño, se trata de contar buenas historias.
  • A la narración aristotélica: introducción, nudo y desenlace, le suceden innovaciones como el Net.art, que dió origen a la hiperficción o narrativa hipertextual, Media Art (arte, ciencia y tecnología), technopaegnia y caligramas, etc… algunos ejemplos de esta rotura de la linealidad aristotélica son por ejemplos El libro de las suertes Rayuela o Las cinco figuratas paradoxas, Grammatron.
  • Algunas características de los espacios digitales son: estructura en red, interacción, multisecuencialidad, conectividad y apertura. Se resumen en rotura de la temporalidad y el espacio.

La información narrativa y la proyección.

  • Atención proyectiva. ¿Qué necesitamos para que un relato nos enganché? Los personajes. Nos identificamos con ellos, nos sumergimos en ellos. Son “patrones inacabados de la narración”. Después de ver, escuchar, etc… nos seguimos haciendo preguntas, fomentan la conversación en la sociedad. Los compartimos con los demás para ver si nuestras conclusiones son “socialmente” aceptables.
  • La narración como instrumento de aprendizaje. La herramientas perfecta. Se ha demostrado en entornos médicos.
  • Tipos de narraciones digitales. El cómo  es más importante que el resultado final. Nuevas narrativas personales: twitter, instagram, etc… Al hablar de nosotros debemos conseguir hablar de ellos. La clave es conseguir aquellas situaciones en las que se identifiquen los demás. Al hablar de nosotros tenemos que conseguir hablar de ellos.
  • Lo histórico y lo informativo. La maldición del conocimiento, olvidamos lo que nos constó adquirirlo y no somos capaces de ponernos en lugar del espectador. Síntesis narrativas de #whymaps.

El lenguaje como delator.

  • Abandonar la especialización, la repetición, el convencionalismo. El objetivo es no aburrir, recrear saberes.
  • El medio no siempre hace el mensaje. Narramos esencialmente igual.
  • El lenguaje dice cosas por si mismas, al margen del emisor. Nos expone (educación, carencias, etc…), nos delata. Debemos controlar lo que el lenguaje dice de nosotros, y luego en los demás.
  • La maldición del conocimiento. Steven Pinker. El problema de la retórica posmoderna. El contexto nos hace buscar una descripción alambicada.
  • Uso de la imagen en la creación de historias. Distintos tipos de planos: general largo, de conjunto, medio, corto, cenital y plano secuencia.

Storytelling y narrativa digital.

  • El protagonista, el héroe, es el centro neurálgico de la creación de historias. Propp, morfología del cuenta y funciones de Propp.
  • Joseph Cambell, 4 fases, 12 etapas del héroe y relación con Aristóteles.
  • Etapas de ejecución. Guión, guión técnico, storyboard.
  • Hipertexto y ruptura de la linealidad. Lectura exploratoria, ficción hipractiva. Autor-narrador como medio para conseguir una experiencia personal.

Software.

  • Narrativas no lineales. Ejemplos:
  • Narrativa en los videojuegos. Documentales interactivos. Multiples ejemplos.
  • Software: Final draft, Celtx, Microsoft Movie Maker, Meograph, Prezi, Wevideo.

¿Se normalizará el teletrabajo después del coronavirus?

Este artículo lo escribí y se publicó originalmente en el blog de Telefónica “Think Big Empresas, puedes leerlo también aquí: Teletrabajo y coronavirus: el papel de la tecnología

En las últimas semanas se está escuchando más que nunca el término teletrabajo, lamentablemente unido a la crisis actual del coronavirus o COVID-19. La razón es que muchas organizaciones se están planteando el teletrabajo como una opción para minimizar el riesgo que pueda suponer la asistencia presencial del trabajador a la oficina.

En este blog hemos escrito de forma extensa sobre el teletrabajo, de las ventajas que tiene tanto para el empleado como para la empresa y de las tecnologías ya disponibles para hacerlo de forma segura. Entre todas ellas destaca la videoconferencia como aquélla que nos hace participar de forma más eficiente en las reuniones remotas. Su adopción en nuestro país está al alza, aunque todavía muy distanciada de los porcentajes de uso en otros lugares del mundo.

El mayor experimento de teletrabajo de la historia

Pero todo ello ha cobrado actualidad en los últimos días porque la situación lo va a poner a prueba. Como leía recientemente, el coronavirus está haciendo que asistamos al mayor experimento de teletrabajo de la historia. Esta afirmación viene confirmada por los datos que las empresas que ofrecen plataformas de teletrabajo están publicando acerca de su utilización.

Zoom, por ejemplo, ha declarado que en lo que va de año se han dado de alta en su plataforma de videoconferencia más usuarios que en todo el año anterior. Cisco, por su parte, desde que se iniciara la crisis ha multiplicado por veintidós el tráfico procedente de China en su red de colaboración Webex. Otras compañías como Microsoft, Google o Slack están viendo también incrementos muy considerables de uso.

Congresos virtuales 3D

Pero no se trata solo de compatibilizar el trabajo en la oficina con el trabajo en remoto desde casa. Otra de las medidas que están adoptando algunas empresas para limitar el contagio y posibles efectos del coronavirus es limitar la asistencia de sus empleados a congresos o ferias en los que se produzca una gran concentración de personas. Así ocurrió con la cancelación del Mobile World Congress de Barcelona hace unas semanas y otros importantes eventos nacionales e internacionales.

Aunque para muchos de esos casos alguna de las soluciones que mencionaba al comienzo del post podrían ser de gran utilidad, hay otras herramientas más apropiadas para los congresos, como Virtway. Esta plataforma tecnológica española ofrece a organizadores de congresos de todo el mundo la posibilidad de crear una versión virtual 3D del evento. Su director de negocio, Ignacio Dieste, nos ha confirmado que en las últimas semanas han crecido un 300 por cien las oportunidades comerciales de la compañía, y que éstas provienen de distintos lugares del mundo (Reino Unido, Italia, Asia, EE. UU. y también España).

Pero además del incremento de uso que están experimentando tanto las plataformas que facilitan el teletrabajo como las de organización y asistencia a congresos virtuales, destacan las iniciativas que muchas de ellas están implantando para ayudar a que el uso de dichas tecnologías no sea un problema únicamente económico. Algunos ejemplos son la ampliación de algunos límites de sus versiones gratuitas como la duración de las reuniones, el número de participantes, la capacidad de almacenamiento de ficheros o mensajes o el periodo de prueba de algunos de sus servicios de pago.

Tres cosas en claro tras la crisis

Sin duda, el coronavirus está haciendo que, al menos temporalmente, mucha gente cambie la forma de trabajar, probando fórmulas como el teletrabajo o la asistencia a congresos virtuales 3D. Entre los beneficios de ambas, además de ser respetuosas con el medioambiente, ya que permiten ahorrar toneladas de CO2, podríamos añadir que contribuyen a combatir otro de los grandes problemas actuales: la despoblación rural.

Por terminar con una respuesta a la pregunta que da título a este artículo, no sé si muchos de estos cambios que se están produciendo serán permanentes y se conseguirá normalizar el teletrabajo después de esta crisis. Sí espero, al menos, tres cosas: que muchas personas hayan probado sus ventajas, que las empresas e instituciones las tengan en cuenta en sus planes de continuidad de negocio, y que la tecnología haya aprobado el examen sobre cuán robusta y preparada se encuentra para dar la bienvenida a tantos empleados y ciudadanos virtuales.

Imagen: Nenad Stokjovid

Colaboración cognitiva: la clave para beneficiarse de la transformación digitial

Este artículo lo escribí y se publicó originalmente en el blog de Telefónica “Think Big Empresas, puedes leerlo también aquí: Colaboración cognitiva: un cambio en la forma de trabajar con la AI

Antes de referirme a las posibilidades de la colaboración cognitiva, la pondré en contexto. Según un informe reciente de KPMG, en 2019 en todo el mundo las empresas se gastaron 1,25 trillones de dólares en proyectos de transformación digital. Sin embargo, según McKinsey solo el 16 por ciento de las empresas han visto los beneficios de dicha transformación digital. ¿Por qué?

Con esta pregunta clave comenzaba una de las sesiones del evento Cisco Live 2020a la que asistí hace dos semanas en Barcelona, titulada “Colaboración cognitiva: el futuro del trabajo está aquí!”. La respuesta, según el ponente, hay que buscarla más allá del éxito en la digitalización de los procesos y la información de la empresa. El factor determinante son las personas.

Los beneficios reales de la digitalización llegan de la mano de la mejora que ésta produce en cómo trabajan las personas. Y es que, aunque según un informe de Alfresco el 83 por ciento de los empleados depende de la tecnología para colaborar, el 59 por ciento de ellos encuentra problemas a la hora de hacerlo con las actuales herramientas que le proporciona la empresa.

Para destacar aún más la importancia de las tecnologías que facilitan la colaboración en la empresa, en la presentación se mencionó también un informe de Futurum, que resalta que para el 63 por ciento de los ejecutivos encuestados la mejora de la colaboración entre empleados es el factor más relevante de la transformación del puesto de trabajo. La propuesta de Cisco para lograrlo se llama colaboración cognitiva y, en ella, la inteligencia artificial y la seguridad juegan un papel fundamental, como se mostró durante la sesión.

En este blog ya hemos escrito sobre cómo la inteligencia artificial puede facilitar la colaboración entre empleados tanto a título personal como en reuniones. Entre las novedades que se mostraron en esta edición de Cisco Live destaco las siguientes por el impacto que creo que pueden tener:

La primera se refiere a tener información de contexto acerca de con quién estamos reunidos, lo que Cisco llama people insights. Esta característica permite visualizar a los asistentes a una reunión antes y durante la misma la información pública que el resto de participantes haya publicado en abierto en las distintas redes sociales. Esto ayuda a conocerlos un poco mejor, lo que puede resultar útil a la hora de construir un mensaje más apropiado para el interlocutor.

La segunda mejora se refiere a una compra reciente de Cisco, Voicea, cuyo servicio de transcripción de voz se incorporará a los productos de colaboración. Las principales ventajas serán un mejor seguimiento posreunión de los distintos puntos abordados, con la consecuente mejora de productividad, que Voicea estima en un 30 por ciento. Próximamente será posible la transcripción completa de los encuentros, un resumen de los aspectos tratados más importantes, identificación de la persona que habla, traducción en tiempo real, etc.

Otro de los mensajes importantes del Cisco Live! en relación con la colaboración tiene que ver con hacer los espacios de reunión más inteligentes. No solo para facilitar la colaboración entre quienes se reúnen, sino también a la hora de tomar decisiones en cuanto a métricas de utilización de las salas, obtener información sobre su disponibilidad o mejorar el sistema de reservas.

Tradicionalmente la resolución de todas estas cuestiones ha requerido la instalación de componentes adicionales a los equipos de videoconferencia, como pantallas táctiles para la reserva, sensores de presencia, luminosidad, temperatura, optimización de energía, control domótico, etc.

La nueva solución de Cisco en este sentido dota al propio equipo de videoconferencia de los sensores y capacidades necesarias para no necesitar componentes adicionales. De esta forma, se integran el mundo de Internet de las cosas (IoT) con la colaboración. En el evento pude comprobar algunos ejemplos en uno de los salones para desarrolladores (DevNet) y cómo los equipos de videoconferencia pueden implementar soluciones personalizadas gracias a sus API.

Por último, en el área “World of solutions”, asistí a distintas demostraciones de los nuevos dispositivos de videoconferencia que han lanzado para distintos segmentos: Webex Desk Pro, Webex Room Panorama y Webex Room USB. Respectivamente ofrecen soluciones de videoconferencia personal de escritorio, de sala de reuniones de altas prestaciones y sala de tamaño pequeño o medio equipada solo con una pantalla. Todas ellas incorporan capacidades de inteligencia artificial que, como señalaba al principio, conforman la solución de colaboración cognitiva de Cisco.

Imagen: thinkpublic

Premio anual 2019 como colaborador del blog Think Big Empresas de Telefónica

El blog corporativo de Telefónica Think Big Empresas donde suelo escribir sobre tecnología, sociedad, futuro del trabajo, tendencias…, en general temas relacionadas con mi ámbito de trabajo, las comunicaciones unificadas y la colaboración, me sigue dando alegrías. La semana pasada recibí el premio anual 2019, anteriormente había conseguido dos reconocimientos trimestrales: el primero fue en el tercer trimestre de 2016, justo cuando cumplía un año escribiendo en el blog, por aquel entonces se llamaba “A un clic de la TIC”, y sobre aquello escribí un artículo en este blog, podéis leerlo aquí. El segundo reconocimiento fue tres años más tarde, en el primer trimestre del año pasado, también podéis verlo aquí, pero hasta ahora no había recibido un premio anual así que estoy muy muy agradecido, GRACIAS!

En este enlace podéis ver mi página de autor y todos mis artículos. Estaría bien ver cómo han evolucionado los temas sobre los que he escrito, lo dejo apuntado para más adelante 🙂

Microsoft y Cisco se alían para facilitar la nueva manera de trabajar en equipo

Este artículo lo escribí y se publicó originalmente en el blog de Telefónica “Think Big Empresas·, puedes leerlo también aquí: Las soluciones de videoconferencia de Cisco y Microsoft se integran.

A la hora de abordar proyectos de comunicaciones unificadas y colaboración con los clientes me encuentro de manera recurrente con la necesidad de integrar dos mundos totalmente distintos. Me refiero a las soluciones de videoconferencia para el puesto de trabajo de Cisco y Microsoft, dos gigantes tecnológicos que pujan, cada uno a su manera, por cambiar la forma en la que trabajamos.

Tiempo atrás, cuando la solución de Microsoft para comunicaciones unificadas y colaboración se basaba en Skype for Business, la integración directa entre las soluciones de videoconferencia de ambas compañías era posible. Pero, al sustituir Microsoft Teams a Skype, ésta, aunque seguía siendo posible, se hizo más compleja.

Por ello, el comunicado reciente de ambas empresas realizado durante el evento Microsoft Ignite del pasado 5 de noviembre, es una gran noticia. En él se anuncia su alianza para trabajar conjuntamente en dicha integración. Es algo que beneficia especialmente a los clientes y usuarios de ambas soluciones, que se veían perjudicados hasta ahora en la experiencia de usuario que vivían. El anuncio supone también un gran alivio para la industria en general, huérfana de una solución que sí era posible hace apenas unos años y cuya discontinuidad había dejado perplejos a muchos. Y es que las soluciones de ambos fabricantes son las que cuentan con un despliegue mayor en el mercado

Integración de las soluciones de videoconferencia

El anuncio supone una solución formal y homologada por parte de las dos empresas a la difícil solución de integrar las soluciones de videoconferencia de ambas, Cisco y Microsoft Teams, con el objetivo claro de cambiar la forma en la que trabajamos en equipo a través de estas plataformas de colaboración.

La noticia incluye dos iniciativas. Por un lado, la posibilidad de que los equipos actuales de videoconferencia de Cisco, líder indiscutible de mercado en este segmento, puedan llamar a las reuniones organizadas en Microsoft Teams, aplicación líder de mercado en el suyo, sin sacrificar la experiencia actual del usuario de videoconferencia.

Esto será posible porque Microsoft extenderá a Cisco su programa de interoperabilidad de videoconferencia (Cloud Video Interop, CVI), en el que ya estaban otros fabricantes como Pexip, Poly y Bluejeans pero sin algunas funcionalidades propietarias del entorno Cisco, lo que alteraba la experiencia del usuario final. A falta de más detalles del acuerdo, esta nueva integración podría incluir funcionalidades tan importantes como OBTP, los distintos formatos de composición de pantalla o controles en llamada.

La segunda iniciativa que recoge el acuerdo es el compromiso de que ambas empresas integrarán en sus equipos de videoconferencia (para el caso de Microsoft equipos de terceros que se registran nativamente en Microsoft Teams) un “botón” para una conexión directa con las reuniones organizadas en las plataformas de los demás: Cisco (Webex), Microsoft (Teams) y también Zoom, uno de los fabricantes que ha irrumpido con más fuerza en este mercado en los últimos años. Será posible gracias a la utilización de WebRTC para lanzar las sesiones de conferencia con el resto de plataformas.

Revulsivo para el mercado de las comunicaciones unificadas y la colaboración

Esto es muy relevante no solo porque permitirá interconectar soluciones líderes del mercado, sino porque empieza a cumplirse una de las esperanzas que teníamos depositadas en WebRTC, un estándar que supuso una revolución en su día pero que hasta ahora no se había concretado en ningún avance significativo para el sector.

Como profesional del sector que abordo proyectos que muchas veces involucran soluciones de Cisco y Microsoft y con los acuerdos de socios que desde Telefónica mantenemos con ambas veo en este anuncio un fuerte revulsivo para el mercado de las comunicaciones unificadas y la colaboración, y a Telefónica como el mejor partner para acometer este tipo de planes.

Imagen: Best Picko