Premio anual 2019 como colaborador del blog Think Big Empresas de Telefónica

El blog corporativo de Telefónica Think Big Empresas donde suelo escribir sobre tecnología, sociedad, futuro del trabajo, tendencias…, en general temas relacionadas con mi ámbito de trabajo, las comunicaciones unificadas y la colaboración, me sigue dando alegrías. La semana pasada recibí el premio anual 2019, anteriormente había conseguido dos reconocimientos trimestrales: el primero fue en el tercer trimestre de 2016, justo cuando cumplía un año escribiendo en el blog, por aquel entonces se llamaba “A un clic de la TIC”, y sobre aquello escribí un artículo en este blog, podéis leerlo aquí. El segundo reconocimiento fue tres años más tarde, en el primer trimestre del año pasado, también podéis verlo aquí, pero hasta ahora no había recibido un premio anual así que estoy muy muy agradecido, GRACIAS!

En este enlace podéis ver mi página de autor y todos mis artículos. Estaría bien ver cómo han evolucionado los temas sobre los que he escrito, lo dejo apuntado para más adelante 🙂

Microsoft y Cisco se alían para facilitar la nueva manera de trabajar en equipo

Este artículo lo escribí y se publicó originalmente en el blog de Telefónica “Think Big Empresas·, puedes leerlo también aquí: Las soluciones de videoconferencia de Cisco y Microsoft se integran.

A la hora de abordar proyectos de comunicaciones unificadas y colaboración con los clientes me encuentro de manera recurrente con la necesidad de integrar dos mundos totalmente distintos. Me refiero a las soluciones de videoconferencia para el puesto de trabajo de Cisco y Microsoft, dos gigantes tecnológicos que pujan, cada uno a su manera, por cambiar la forma en la que trabajamos.

Tiempo atrás, cuando la solución de Microsoft para comunicaciones unificadas y colaboración se basaba en Skype for Business, la integración directa entre las soluciones de videoconferencia de ambas compañías era posible. Pero, al sustituir Microsoft Teams a Skype, ésta, aunque seguía siendo posible, se hizo más compleja.

Por ello, el comunicado reciente de ambas empresas realizado durante el evento Microsoft Ignite del pasado 5 de noviembre, es una gran noticia. En él se anuncia su alianza para trabajar conjuntamente en dicha integración. Es algo que beneficia especialmente a los clientes y usuarios de ambas soluciones, que se veían perjudicados hasta ahora en la experiencia de usuario que vivían. El anuncio supone también un gran alivio para la industria en general, huérfana de una solución que sí era posible hace apenas unos años y cuya discontinuidad había dejado perplejos a muchos. Y es que las soluciones de ambos fabricantes son las que cuentan con un despliegue mayor en el mercado

Integración de las soluciones de videoconferencia

El anuncio supone una solución formal y homologada por parte de las dos empresas a la difícil solución de integrar las soluciones de videoconferencia de ambas, Cisco y Microsoft Teams, con el objetivo claro de cambiar la forma en la que trabajamos en equipo a través de estas plataformas de colaboración.

La noticia incluye dos iniciativas. Por un lado, la posibilidad de que los equipos actuales de videoconferencia de Cisco, líder indiscutible de mercado en este segmento, puedan llamar a las reuniones organizadas en Microsoft Teams, aplicación líder de mercado en el suyo, sin sacrificar la experiencia actual del usuario de videoconferencia.

Esto será posible porque Microsoft extenderá a Cisco su programa de interoperabilidad de videoconferencia (Cloud Video Interop, CVI), en el que ya estaban otros fabricantes como Pexip, Poly y Bluejeans pero sin algunas funcionalidades propietarias del entorno Cisco, lo que alteraba la experiencia del usuario final. A falta de más detalles del acuerdo, esta nueva integración podría incluir funcionalidades tan importantes como OBTP, los distintos formatos de composición de pantalla o controles en llamada.

La segunda iniciativa que recoge el acuerdo es el compromiso de que ambas empresas integrarán en sus equipos de videoconferencia (para el caso de Microsoft equipos de terceros que se registran nativamente en Microsoft Teams) un “botón” para una conexión directa con las reuniones organizadas en las plataformas de los demás: Cisco (Webex), Microsoft (Teams) y también Zoom, uno de los fabricantes que ha irrumpido con más fuerza en este mercado en los últimos años. Será posible gracias a la utilización de WebRTC para lanzar las sesiones de conferencia con el resto de plataformas.

Revulsivo para el mercado de las comunicaciones unificadas y la colaboración

Esto es muy relevante no solo porque permitirá interconectar soluciones líderes del mercado, sino porque empieza a cumplirse una de las esperanzas que teníamos depositadas en WebRTC, un estándar que supuso una revolución en su día pero que hasta ahora no se había concretado en ningún avance significativo para el sector.

Como profesional del sector que abordo proyectos que muchas veces involucran soluciones de Cisco y Microsoft y con los acuerdos de socios que desde Telefónica mantenemos con ambas veo en este anuncio un fuerte revulsivo para el mercado de las comunicaciones unificadas y la colaboración, y a Telefónica como el mejor partner para acometer este tipo de planes.

Imagen: Best Picko

Quedada con antiguos compañeros del Instituto Liceo Caracense de Guadalajara

El pasado Sábado día 16 de Noviembre asistí, y en parte organicé, una quedada con antiguos compañeros del Instituto de Guadalajara donde estudié, Mixto 3, ahora Liceo Caracense.

A continuación algunos fotos del encuentro en orden cronológico :-). Lo pasamos muy bien poniéndonos al día, a algunos hacía 30 años que no les veía!

 

El libro de TEDxAlcarriaSt ya está disponible en la Biblioteca de Cabanillas del Campo

Desde hoy ya se puede tomar prestado el libro de TEDxAlcarriaSt de la Biblioteca de Cabanillas del Campo.

Ayer, 24 de Octubre, Día Internacional de las Bibliotecas, tuve oportunidad de hacer una pequeña presentación del libro en un acto organizado por la Concejalía de Cultura y la Biblioteca Municipal de Cabanillas del Campo para dar a conocer a autores y autoras locales y sus obras, las cuales estarán disponibles en un nuevo espacio creado para ello en la Biblioteca. En este enlace podéis leer el artículo publicado por el Ayuntamiento de Cabanillas sobre dicho acto.

 

 

 

 

 

 

 

 

Aparte de las interesantísimas personas que conocí ayer, y sus historias, que sin duda incitan a leer algunas de sus obras, me gustó mucho el vídeo y pregón oficiales con los que se abrió el acto, en este enlace podéis leer el pregón escrito por Gemma Pascual.

“Gente con Talento”, mi sección en el programa “Hoy por Hoy Guadalajara” de la Cadena SER

Hace unos días inicié una colaboración radiofónica con la cadena SER que me gustaría comentar aquí. La sección, de aproximadamente 15 minutos de duración, de 13.30 a 13.45 todos los Viernes, se llama “Gente con talento“, y forma parte del programa de Ocio y Cultura “Hoy por Hoy Guadalajara” que se emite todos los días de 12 a 14 en el 95.5 FM.

Como dije el día de su presentación, en la sección pretendo acercar las muchas y variadas buenas ideas que hemos comunicado en TEDxAlcarriaSt en estos siete años de vida entrevistando a sus actores principales, los ponentes.

Agradezco muchísimo la oportunidad que me ha dado la Cadena SER para hacer algo que aunque estaba en mis planes no conseguía sacar tiempo para hacer: charlar tranquilamente con los ponentes que hemos tenido, alejados ya de las prisas y el estrés de estar preparando su charla, para que me cuenten con la perspectiva de unos años la idea que nos compartieron en su día y cómo ha evolucionado, cual fue su experiencia durante la preparación y el mismo día de la charla, y qué proyectos tienen ahora, pero sobre todo, si la experiencia ha merecido la pena. Por fin voy a tener ocasión de hacerlo, pero en lugar de comentarlo tomándonos un café lo vamos a hacer delante de los micrófonos de la radio.

Esta colaboración también me va a permitir poder entregar a cada uno de ellos el obsequio que en su día les dije iba a darles pero que por falta de tiempo no había podido todavía, el libro conmemorativo de la edición TEDxAlcarriaSt en la que participaron y que voy actualizando año a año, engrosando el número de ponentes y lo que es más importante las ideas que merecen la pena ser compartidas, en este caso también desde la radio. A continuación podéis ver el último libro con todas las charlas hasta 2018.

Como decía antes acabaremos la entrevista con la entrega del libro que con tanto cariño he editado y guardado durante estos años esperando tener la ocasión de entregárselo en mano a cada uno de ellos, como he podido hacer hoy con Laura Domínguez.

En el siguiente enlace podéis escuchar el programa de hoy:  Gente Con Talento – Entrevista a Laura Domínguez

Silver surfers: un futuro laboral más longevo e intergeneracional – Think Big Empresas

Este artículo lo escribí y se publicó originalmente en el blog Think Big Empresas de Telefónica: Silver surfers: un futuro laboral más longevo e intergeneracional.

La esperanza media de vida actual de los españoles es de 83,4 años. Sin embargo, quien tenga en este momento entre 40 y 50 casi con toda probabilidad llegará hasta los 90. La razón es que vamos alargando la vida a un ritmo de aproximadamente cinco horas al día o, lo que es lo mismo, dos meses y medio cada año.

Esto tiene enormes implicaciones en todos los ámbitos de la vida, pero se les ha prestado escasa atención todavía. Acerca de la concienciación necesaria sobre cómo impactará en el trabajo trata el magnífico libro de Raquel Roca con LID Editorial,Silver surfers, el futuro laboral es para los mayores de 40”, que proporciona valiosos consejos tanto a empleados como a empleadores sobre cómo gestionar este regalo si sabemos aprovecharlo.

El hecho de que vayamos a vivir más y la ya conocida baja tasa de natalidad nos conduce a la inevitable conclusión de que necesitamos planificar nuestra vida de otra forma y reflexionar sobre  el presente y  el futuro del trabajo, ya que en la última etapa de nuestra vida, una vez nos jubilemos, tendremos todavía muchos años por delante en los cuales debemos garantizarnos un nivel de vida que nos permita disfrutar de ella plenamente.

Junto con una buena planificación financiera, una de las claves para lograrlo según la autora es mantenernos activos en el mundo laboral durante más tiempo. Ello requiere un esfuerzo y preparación previos, “Silver surfer” es “quien a partir de los 40 años se preocupa por cuidad y planificar su nueva longevidad profesional”, y a ellos (a nosotros) va principalmente dirigido el libro.

La preparación para dicha longevidad laboral debe iniciarse con una exploración de uno mismo, una reflexión que nos lleve a encontrar el sentido a trabajar, lo cual, según la autora, tiene que ver menos con las posesiones materiales que con los valores emocionales. Ya se ha escrito en este blog de la importancia de conectar con lo emocional en el trabajo y su relación con el compromiso del empleado, por eso una de las principales características del silver surfer es la capacidad de conocerse a sí mismo y reinventarse, algo muy relacionado con la learning agility.

Talento senior

Pero no se trata solo de trabajar más años, sino de hacerlo en mejores condiciones. En este sentido el libro destaca la flexibilidad  laboral como una de las herramientas clave y un win-win entre la empresa y el empleado. Algunos ejemplos de dichas prácticas flexibles son acuerdos de trabajo personalizados, trabajo en diferido, teletrabajo, trabajo por proyectos, empleo a tiempo parcial, posiciones estacionales u horarios flexibles. En el libro se hace referencia a un estudio en el que encontraron que dicha flexibilidad está más fuertemente vinculada con el compromiso de los empleados mayores de 45 años, lo que la convierte en una herramienta clave en la retención de este tipo de talento silver. La obra también destaca la importancia de la utilización de herramientas digitales que faciliten dicha flexibilidad laboral, algo de lo que escribí en un post anterior.

Pero Raquel Roca no solo da recomendaciones para el empleado, también describe un amplio catálogo de buenas prácticas para las empresas en cuanto a implantar una cultura que favorezca la diversidad y permita romper estereotipos de edad, con reconocimiento del talento seniordel que en el libro aparecen innumerables ejemplos. Es importante evitar el llamado “edadismo” o discriminación por razón de edad,  ya que al prolongar la vida laboral se prevé que en la empresa convivan hasta cinco generaciones de trabajadores, y una buena gestión intergeneracional, que sepa aprovechar las fortalezas de cada una de ellas,  se torna indispensable. Como dice la autora, el futuro es intergeneracional. En este sentido, el libro plantea alternativas muy interesantes como  la mentorización, muy importante para facilitar la transferencia de conocimiento tácito, el más susceptible de  perderse  si no se hace una buena gestión del conocimiento en la empresa, programas de salud y bienestar, jubilación gradualinterim management, adaptación de espacios, consultoría o contratos independientes.

Otra alternativa interesante para las empresas son los programas de emprendimiento silver, en los que el silver surfer está optimamente posicionado al poseer las tres características más deseadas en un emprendedor: capital humano (educación y experiencia laboral), capital social (red de contactos y prestigio) y capital financiero (activos financieros y ahorros). Varios estudios lo demuestran: según el “Age and high-growth entrepreneurship” la edad media de los fundadores de las nuevas empresas de más rápido crecimiento es de 45 años.

Por último, y relacionado también con el emprendimiento, el libro hace referencia además al tremendo potencial del mercado de productos y servicios para los maduros, la silver economy, para la que Merrill Lynch estima un poder de gasto global que alcanzará los 15 billones de dólares anuales para 2020.

En definitiva, un libro no solo recomendable sino muy necesario en estos momentos en los que la demografía nos plantea tantas cuestiones.

Imagen: Peter Kurdulija

Curso “Knowledge Management and Big Data in Business” de edX

Hace unos días terminé, en la modalidad de “auditar”, es decir, sin pasar los tests y saltándome algunos de los temas que consideré poco relevantes para mí, un curso de edX que me ha gustado mucho y me gustaría compartir aquí.

Se trata del curso “Knowledge Management and Big Data in Business“, cuya descripción más detallada podéis encontrar aquí. A continuación una captura con la estructura del contenido.

 

 

 

 

 

 

 

El curso me ha gustado mucho por varias razones:

  1. Amplia “el propósito” de mi área de especialización, las comunicaciones unificadas y la colaboración, para incluirla como una herramienta más de las que completan un sistema de gestión del conocimiento, KMS.
  2. El alcance de un KMS es muy amplio, desde herramientas técnicas muy específicas, como por ejemplo buscadores, hasta una técnica de management para la gestión de empresas y equipos, con herramientas con storytelling, coaching, etc…
  3. Me ha permitido relacionar un campo muy interesante que descubrí hace poco, la web semántica, con la gestión del conocimiento, el knowledge worker y las UC&C.
  4. He afinado mi PLE.

A continuación enumero algunas ideas que me han parecido muy interesantes.

Diferencia entre información y conocimiento:

La diferenciación entre conocimiento explícito y conocimiento tácito y los procesos asociados con ellos, más conocido como modelo SECI de Nonaka.

Las dos aproximaciones a la gestión de conocimiento: Knowledge transfer o Codification, que se centra fundamentalmente en la transferencia de conocimiento explícito, el que está contenido en documentos, y Knowledge Integration o Personalization, que se centra en el trabaja colaborativo para la generación y transferencia de conocimiento principalmente tácito.

La gran cantidad de conceptos relacionados con la gestión del conocimiento, herramientas tanto soft, o people-based, que caen más en el ámbito de los Recursos Humanos, como hard o IT-based, de cuya gestión se suele encargar más los departamentos de IT. A continuación algunas de éstas últimas clasificadas según la fase en que se utiliza en la gestión de conocimiento (creación, almacenamiento y transferencia).

Entre ellas se encuentran como comentaba al principio aquellas que tienen que ver con las comunicación y la colaboración (videoconferencia, web conference, etc…) y que se suelen emplear más en una aproximación del tipo Integration, mientras que en Codification encontramos herramientas más orientadas a la gestión documental (EDMS, CMS, etc…).

A continuación algunas herramientas, o prácticas, soft para la gestión del conocimiento:

Algunos ejemplos reales de herramientas y prácticas de KM son las taxonomías, folksonomías, los motores de búsqueda y los portales, que pueden integrar todas las anteriores.

Los ejemplos vistos me resultaron muy interesantes y una forma de aterrizar toda la teoría del primer módulo, me gustó especialmente el ejemplo de expert location y el potencial de los semantic search engines.

Respecto a los procesos de KM, vimos ejemplos de dos:

  • Knowledge audit, para identificar el conocimiento crítico en la empresa. Me resultó muy interesante el ejemplo de los activity maps para el caso de procesos de negocio no estructurados.
  • Knowledge transfer.

La importancia de la gestión del conocimiento en el segmento de las SMEs, principalmente al tener una fuerte componente tácita y no contar con muchos recursos para su transferencia. Esto fue una perfecta introducción para las ventajas del concepto de cloud computing del siguiente módulo, titulado “How to leverage the cloud for collaboration and innovation?”.

En él vimos una introducción al cloud computing, el concepto de big-data based KM, dónde la cantidad masiva de datos en la nube, procedentes principalmente de fuentes externas, y aplicando tecnologías asociadas con la inteligencia artificial (machine learning) pueden generar información que, puesta en contexto, se puede convertir en conocimiento y por lo tanto en una fuente de Innovación que no se debe despreciar, pudiéndose convertir incluso en una ventaja competitiva muy importante.

En este sentido vimos las diferencias de esta big data-based KM con la gestión del conocimiento más tradicional. También vimos las distintas herramientas de KM que hay en el entorno cloud que pasé muy rápido por ser ya sobradamente conocidas. Me paré más en la parte de knowledge cloud, donde aparecieron conceptos muy interesantes como human-Computer co-operative problem solving y cloudsourcing, con una frase en negrita que se puede ver más abajo y que me intrigó mucho, probablemente fruto del atracón de SciFy que me estoy metiendo este verano 😉

Del siguiente módulo, “New Developments and Strategic Issues in KM”, me detuve principalmente en el primer punto, Personal Knowledge Management, un tema que me interesaba especialmente por la relación que tiene con mi trabajo. Esto quedó plasmado casi desde el principio cuando se habló de las actividades del día a día de un knowledge worker y los retos a los que se enfrenta debido a la ingente cantidad de información que debe manejar.

En relación a los PKM, me pareció interesante la organización en fases y skills necesarios definidos por Paul Dorsey ya en el año 2001:

También me interesó mucho, y lo dejo anotado por aquí para intentar profundizar en un futuro, el modelo de Harold Jarche publicado en 2010 en torno al PKM (Aggregate, Understand, Connect). Un vistazo a su web arroja también reflexiones interesantes en cuanto la importancia del PKM en las organizaciones y en la vida en general.

Para acabar, vimos la evolución de los PKM, una que me resultó muy interesante es la mostrada abajo, uno de cuyos autores es el profesor Tsui, host del curso, y cuyo paper a este respecto podéis encontrar aquí. Como veis este modelo esta soportado por los PLE (Personal Learning Environment) de los que escribí hace ya unos años en este blog.

Con el módulo siguiente, titulado “What is open, structured & Unstructured Information?” llegué a donde me había puesto como objetivo llegar, y es que el tema de la web 2.0, web semántica, open linked data, me está persiguiendo últimamente ;-). Su aplicación al KM me intrigaba.

Comenzamos viendo cómo la web actual está basada en documentos, web of documents, multitud de documentos independientes, a modo de contenedor, y cuya información, de mayor o menor valor, es sólo entendible por las personas, que son los que accediendo a dicho documento puede extraer información de la misma. Se habló de la evolución de la misma hacia una web 3.0, llamada web of data y en la que los ordenadores puedan entender la información contenida en los documentos. De esta forma, y apoyados por otros artefactos como son las ontologías y el establecimiento de relaciones entre objetos y sujetos del contenido de los documentos, los ordenadores puedan entender su contenido y obtener información más completa gracias a una web cuya toda su información está interconectada (estado de la Linked Open Data (LOD) Cloud hoy).

Todo lo anterior se mostró con casos prácticos, como son la búsqueda ordinaria de palabras en los buscadores habituales como ejemplo de web of documents (por ejemplo Apache, ¿la tribu Apache?, ¿el software Apache?, ¿el helicóptero Apache?)  hasta el de Global Knowledge Graph de Google como ejemplo de utilización de la web semántica.

De los dos últimos conceptos vistos, PKM y web semántica, me quedo con una idea para profundizar más, las wikis personales con buscador semántico.

Un último apunte, el título de este blog, que empecé en 2012, es Aprendiendo, Compartiendo, Creciendo.

Curso “Escribe el cuento de tu vida” de la Escuela de Escritores de la UAH

(Certificado)

Hace unos días terminé el curso “Escribe el cuento de tu vida”, impartido por la Escuela de Escritores de la Universidad de Alcalá de Henares. En este enlace podéis ver información más detallada del mismo. A continuación destaco lo estudiado.

Módulo 1. Niveles de lectura.

Repasamos distintos niveles de lectura establecidos en distintas épocas, entendiendo que una compresión del texto va más allá del entendimiento literal de las palabras escritas (nivel 1), sino que se amplia con un nivel simbólico, metafórico o alegórico (nivel 2), contextual (nivel 3) y finalmente personal (nivel 4), por qué te gusta o no a tí, donde entran las vivencias de cada uno y convierten a la escritura en una herramienta de desarrollo personal.

Para practicar lo anterior hicimos un ejercicio de interpretación de un texto y escribimos un breve relato donde cabía la posibilidad de distintas interpretaciones (“La excursión”).

A modo de extensión reflexionamos sobre la comprensión lectora en la sociedad actual, sus dificultades y retos.

Módulo 2. Arquetipos.

Repasamos los arquetipos junguianos y su importancia en la elaboración de los personajes de la narración y la diferencia de éstos con los estereotipos.

Para practicar lo anterior elaboramos un texto donde se nos pidió crear a dos personajes utilizando alguno de los arquetipos vistos y apoyándonos en una serie de preguntas para que éstos fueran lo más realistas posibles (Pat y Mario).

A modo de extensión, me pareció muy interesante la clasificación de personajes entre planos y redondos hecha por la directoria del curso en uno de sus libros.

Módulo 3. El símbolo literario.

El símbolo en literatura tiene que ver principalmente con objetos y su significado es multívoco, si bien hay una serie de “objetos” cuya interpretación está muy bien definida. La aparición de objetos-símbolo ayuda a la “personalización” del texto, ya que forma parte del Yo que se inserta en la narración, es parte fundamental de lo que queremos comunicar.

El ejercicio consistió en la inserción de objetos simbólicos en el texto del anterior ejercicio.

En cuanto a la extensión, vimos las distintas categorías de los símbolos, diferencia con los arquetipos, los mitos, y la relación de los tres anteriores con el imaginario colectivo, la cultura y la tradición.

Módulo 4. Análisis del relato.

Estudiamos los tres niveles del relato. El de las funciones narrativas de Propp y Baremond, el de las acciones con los personajes y el sistema actancial de Greimas, y el del discurso de Todorov.

En el ejercicio de este módulo se estudió un relato desde los tres niveles anteriores, mientras que en la extensión se trató de la definición misma de literatura. Me gustó una definición que hablaba de “una forma de violentar organizadamente el lenguaje ordinario”.

Módulo 5. El viaje del héroe.

En este módulo estudiamos uno de los personajes que ya identificó Propp en sus 7 esferas de acción, el héroe, y sus acciones, como uno de los principales hilos narrativos de este siglo, distinguiendo todas sus etapas según el estudio realizado por Joseph Campbell en “El héroe de las mil caras”.

El ejercicio consistió en completar nuestro relato del módulo 3 añadiendo una parte correspondiente a cada una de las tres etapas del viaje del héroe: inicio, desarrollo y final. La extensión consistió en la lectura del análisis, desde el punto de vista del viaje del héroe, de la saga star wars y la influencia de Campbell y otros personajes sobre George Lucas.

Aunque no es la imagen original del “viaje del héroe”, me ha resultado gracioso este diagrama que he encontrado en internet y lo resume muy bien:

Certificación Cisco “Cisco Collaboration Servers and Appliances (CSA 500-325)” 2019

Hace casi una semana, el pasado Jueves 13 de Junio, aprobé el examen de Cisco CSA 500-325 que forma parte de los requisitos para la Especialización Avanzada en la Arquitectura de Colaboración de Cisco, tengo que decir que no fue fácil, ni entretenido, enseguida entenderéis por qué ;-), a continuación el temario: