Un año escribiendo en “A un clic de las TIC”

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El pasado mes de Junio se cumplió un año de mi primer post en el blog corporativo de TelefónicaA un clic de las TIC“. A unos días de empezar el nuevo “curso escolar”, parece un momento adecuado para hacer un balance de mi primer año como bloguero y ya de paso responder a la pregunta dime de qué escribes y te diré…

En mi primera entrada hablé sobre la relación entre Recursos Humanos y una de las tendencias que más está de moda, Big Data, “Dime con quien hablas y te diré lo productivo que eres“. Ya desde este primer post descubrí que lo que más me motivaba a la hora de escribir era descubrir conexiones entre conceptos que en principio no son tan evidentes, como en este caso, RR.HH y Big Data, y unirlos a mi área de conocimiento más especializado, UC&C.

Sobre esta misma temática, Recursos Humanos, le siguieron entradas como “Las competencias digitales del empleado como clave de la transformación digital” y “¿Compartes o contribuyes? Trabajar en voz alta, un nuevo paradigma“, que fueron muy compartidos.

Otro de los temas sobre el que empecé a escribir casi desde el principio es el de la Innovación y el Emprendimiento, en concreto sobre Intra-emprendimiento en Telefónica. Fueron dos entradas, “De la bombilla a la metodología” y “Cómo articula una gran compañía la estructura formal del intraemprendimento“, en los que aprendí mucho sobre el proceso de innovación.

Allá por Noviembre del año pasado empecé a escribir sobre temáticas más técnicas y relacionadas directamente con mi trabajo, la tecnología de UC&C. El primero fue “BYOD arrasa en España pero… ¿y la seguridad?“, y ya más recientemente “La colaboración móvil, el nuevo frente de batalla“, “Cómo afectará la computación cognitiva a nuestro trabajo?” y “Beneficios del modelo de nube híbrida para comunicaciones unificadas y colaboración“, con el que acabé el “curso pasado”. Los meses de Mayo y Junio me fue casi imposible escribir debido a un macroproyecto en el que sigo involucrado, ahora ya con un poco más de aire.

Otras de las temáticas sobre las que he escrito mucho este año han sido otras dos de mis pasiones, la inteligencia artificial y la realidad virtual, tratando siempre de conectarlas de nuevo con la tecnología de UC&C.

La primera entrada sobre inteligencia artificial fue “La revolución de las máquinas y el futuro del trabajo“, le siguieron “Mi compañero de trabajo iJC-14” y mi primera experiencia como entrevistador, “Presente y futuro de la inteligencia artificial: Juan Manuel Corchado nos da las claves“. Sobre realidad virtual, el primero fue “Realidad Virtual: hacia una Internet más empática” y el segundo “La realidad virtual en periodismo, una forma de despertar la conciencia social“. (Si lees este post hasta el final te darás cuenta que respecto a este tema tengo un artículo pendiente).

Respecto a los logros conseguidos, me gustaría destacar dos. En primer lugar uno grupal, el premio concedido por AUTELSI a nuestro blog por su labor de divulgación y difusión de las TIC. Sobre este premio podéis leer más en la entrada “A un clic de las TIC, premiado por su “Labor de divulgación y difusión de las TIC”, vídeo incluido:

 

El segundo se corresponde con un logro personal, el que encabeza esta entrada, uno de los premios que concede el blog de forma trimestral  y que me hizo mucha ilusión, un premio por escribir, vaya.

Pero sin duda lo mejor de escribir durante este año en el blog ha sido la gente tan interesante que he conocido… y de la cuál pretendo seguir aprendiendo mucho este año que comienza.

Y respondiendo a la pregunta que lanzaba al principio de esta entrada… el futuro del trabajo.

Curso de Verano 2016 de ITSMF – La Transformación Digital

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No descubro nada cuando digo que la Transformación Digital (TD) está en la agenda de casi todos los que nos dedicamos al mundo de la tecnología y de la empresa en general.  El paso mes de Julio tuve ocasión de comprobarlo de nuevo asistiendo a una nueva edición del Curso de Verano de ITMSF, que con el título “Preparando a los Profesionales TI para la Transformación Digital de su Negocio”, profundizó en dicha Transformación Digital desde el punto de vista de los departamentos de IT.

Una oportunidad para “aterrizar” muchas de las ideas que rodean un concepto tan amplio como es el de la Transformación Digital de la mano de grandes profesionales, como ya nos tiene acostumbrados ITSMF. A continuación podéis ver la agenda:

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No pude ir todos los días, algún día ni siquiera a todas las sesiones, pero lo que ví y escuché los días que estuve me gustó mucho, y sobre todo me permitió cumplir con el objetivo de entender un poco más a los departamentos de IT, fundamental en mi labor de consultor preventa.

A continuación un resumen de lo que me pareció más interesante de las sesiones a las que asistí, al igual que hiciera hace un par de años con otro curso de verano de ITSMF, “El factor humano en TI“, y es que se está convirtiendo en un clásico de mi agenda de verano. Tenéis todos los contenidos originales de las presentaciones en la web de ITSMF, aquí.

La primera jornada comenzó con una introducción realizada por Luis Morán al concepto de Transformación Digital, entre todas las cosas interesantes que se mencionaron destacaría la idea de que la TD se refiere a la transformación necesaria de las empresas tradicionales al mundo digital, es decir, hay empresas de reciente creación, startups, etc… que ya han nacido “transformadas”, y por lo tanto no es necesario que se transformen porque nacieron y operan ya en un contexto 100% digital. Estos cambios necesarios en la empresa tradicional se pueden agrupar en tres (y me alegró comprobar que son los mismos que estudié hace algún tiempo en un MOOC de SAP sobre Transformación Digital :-):

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  • Experiencia de cliente. Nuevos mecanismos de interacción con los clientes y atención más personalizada a través de RRSS, videoconferencia, chat, … En este ámbito también se encuentran algunos de los proyectos en los que trabajo, sobre todo aquellos que van unidos a soluciones de Call Center.
  • Operación, o procesos internos. Entre ellos se encuentra la habilitación del trabajador para hacerlo en base a los nuevos paradigmas del trabajo (movilidad, social, cloud, big data, etc…). Es en esta rama de la Transformación Digital donde se engloba el 95% de mi trabajo en Telefónica como Consultor de Comunicaciones Unificadas y Colaboración.
  • Modelos de negocio, nuevos o mejora de los existentes gracias a las posibilidades que abren nuevas tecnologías como la realidad aumentada o virtual, las impresoras 3D, los drones, etc…

Todas las iniciativas de Transformación Digital de las empresas caen dentro de esta clasificación, como pude comprobar en una de las slides mostradas y que me resultó de gran interés:

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También me pareció interesante entender la labor del CIO en dicha TD:

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La presentación de Luis me pareció un punto de partida excelente para el resto de la semana, sentando las bases de lo que es la TD para poder profundizar en ella los días siguientes.

La jornada continuó con un par de sesiones sobre emprendimiento y startups a cargo de Javier Peris y Javier Hernández Márquez. Encontré ambas presentaciones demasiado enfocadas hacia aquellos que quieren emprender un negocio y necesitan saber qué es una buena idea, qué se necesita para emprender, qué es un bussines angel, como elaborar un plan de negocio, etc…En mi opinión hubiera tenido más sentido hablar de “emprender dentro de una organización“, a no ser que quisieran que los asistentes abandonásemos nuestro trabajo actual🙂. En cualquier caso debido a mis experiencia pasada con el emprendimiento y las startups ya conocía casi todo lo presentado, pero si me gustaría resaltar un par de slides.

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El segundo día que asistí fue el Miércoles, era el turno de de Guillermo López Moratinos y una estupenda sesión llamada “Entendiendo DevOps y su relación con Lean IT y Agile“. Me gustó mucho la analogía que hizo definiendo DevOps como la proporción aúrea entre las áreas de negocio y el de IT. En una presentación estupenda Guillermo relacionó muchos de los conceptos que hasta entonces tenía inconexos, como son Lean IT, DevOps, Agile, Scrum, Continuos Delivery, Business Agility, etc… A continuación algunas de las slides que más me interesaron:

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Las siguientes dos presentaciones, a cargo de Antonio Valle, la primera con el título “Gestión y Operación de servicios en entornos DevOps” y la segunda  “Una visión del mapa de herramientas en entornos DevOps” fueron un indicador claro de que ya tenía suficiente DevOps para un día, dejadme que destaque dos slides.

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El último día que pude acercarme al curso fue el Jueves, era el turno de Eduardo Ballesteros Martínez y su ponencia “Conceptos y claves de la TI a dos velocidades. La conexión ágil con lo tradicional”. Fue una presentación de gran mérito por la gran cantidad de información y referencias externas utilizadas, es muy difícil destacar algún aspecto ya que fue muy interesante, todo un manual de:

  1. Entender el por qué de la transformación digital, cómo está cambiando la sociedad, el consumidor, las tendencias, índice de madurez digital, capacidades digitales, etc…
  2. Qué es la IT bimodal, por qué es necesaria, grado de despliegue en las organizaciones.
  3. Hoja de ruta para pasar de un departamento de IT tradicional a uno bimodal.

De cada uno de los apartados hay en la presentación suficiente información como para escribir un libro, impresionante, os dejo el enlace a la presentación entera porque merece la pena. Me atrevo no obstante a destacar alguna slide que me resultó especialmente interesante.

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Unas definiciones muy útiles sobre lo comentado en días anteriores y su relación con la empresa ágil:

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Y una metodología que no conocía:

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Nada más, quizás me haya excedido en el número de slides pero ya sabéis que a veces utilizo este blog a modo de pinterest🙂

 

 

 

Cisco Live Berlin 2016… y la Berlinale

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La semana pasada tuve ocasión de asistir al evento Cisco Live 2016 que se celebró durante los días 15 a 19 de Febrero en Berlín. Como el año pasado, Cisco Live Milán 2015 y el Palacio de los Deportes, me gustaría compartir algunas de las cosas más interesantes que me ocurrieron.

Llegué a Berlín el Domingo 14 por la noche, muy por la noche, será por eso que agradecí sobre manera ver un gran letrero que decía Restaurante Café Madrid cuando el taxi encaró la calle de lo que sería mi casa durante los próximos 6 días. Animado por el cartel, salí a dar una vuelta sólo para comprobar que iba a estar en Berlín la misma semana que se celebraba la Berlinale, pros y contras, la ciudad hasta arriba, pero también podría ser casualidad ver a algún famoso/famosa (leer hasta el final😉

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Al día siguiente empezaba el evento. El primer día fue el más light ya que la agenda de por la tarde no me llamaba mucho la atención, por la mañana sin embargo sí, una sesión de 4 horas llamada Cloud Day, al igual que el año pasado en Milán, y que serviría para entender la visión de Cisco sobre la tendencia clave en tecnología estos años, la nube, y como tanto cliente final como partners nos podemos beneficiar de ella en el camino ya ineludible hacía la Digitalización de las empresas, disrupt or be disrupted.

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Como podéis ver en la foto de más arriba, la estrategia de Cisco con respecto al Cloud se basa en tener una oferta 360º con la que tanto Clientes como Partners se puedan beneficiar y de la que destacaría los siguientes aspectos:

  • Apuesta por Network Function Virtualization (NFV) y por la creación de servicios en base a un nuevo stack de desarrollo de aplicaciones/microservicios en contenedores virtuales sobre OpenStack.
  • La Cloud Híbrida, con propuestas interesantes tanto desde el punto de vista de la Operación, con herramientas de provisión y gestión del servicio capaces de garantizar aspectos clave de los servicios en la nube, como es la seguridad, hasta una oferta de servicios SaaS de Cisco construidos para ser “consumidos” en entornos de nube híbrida, e integrados dentro de la estrategia que Cisco llama InterCloud.

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A colación de lo anterior, destacar que uno de las referencias resaltadas por Cisco fue precisamente nuestro servicio de HCS de Telefónica Global Solutions, y del que pude captar la siguiente fotografía:

IMG_9415que me encargué de comunicar en twitter (comunicado oficial aquí).

También me gustaría destacar de esta sesión el foco de Cisco en crear un ecosistema en base a un modelo de plataforma sobre la que un tercero pueda crear servicios de tres tipos: Colaboración y Movilidad, IoT y Analytics, Red y Seguridad.

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Lo anterior también me sirvió para reafirmar la agenda con la que venía al evento, servicios de Colaboración y Movilidad: HCS, Cisco Spark, Tropo, etc… y que también mostraron en esta sesión del primer día:

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Los contenidos de las sesiones de los siguientes días sabéis que están disponibles en la web de Cisco Live filtrando por Berlin 2016, a continuación os dejo el enlace a aquellas que tenía en la agenda: Workforce Experience – Solutions for a Workforce in TransitionHCS & Cloud Collaboration Services, Cisco Interoperability with Microsoft I y IIUnderstanding Cloud and Hybrid Cloud Collaboration DeploymentDeploying Cisco WebEx in Enterprise Networks, WebRTC: the Journey from Browser Plugins to Thin Client CommunicationsEnabling Federation and External Collaboration with ExpresswayArchitecting Unified Communications to enable Workspace TransformationUnderstanding WebEx Collaboration Meeting Room (CMR) Cloud, etc…

No obstante, y aunque seguí la agenda que tenía planificada para el Martes y el Miércoles, el Jueves por la mañana decidí cambiar la agenda en base a la importancia que se estaba dando a todo el tema de las APIs en las sesiones que había asistido. Cambié el modo “escucha charla magistral” por el pupitre con el ordenador encendido y atendiendo a las “clases” que se daban en el DevNet Classroom, Theatre y Learning Labs sobre Openstack, REST APIs (muy recomendable la aplicación Postman), Python, GitHub, Javascript, JSON, DevOps, etc…

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Las sesiones de por la tarde fueron también muy interesantes, dos de las mejores a las que atendí esa semana:

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  • Keynote de cierre del evento a cargo de Marc Randolph, CEO de Netflix, excelente y muy inspiradora.

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Ah! y también tuve tiempo para frikear un poco con Arduino, las Oculus y con un dron que es capaz de llamarte por videoconferencia cuando detecta un nivel muy alto de gases tóxicos (IoT):

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Por último, os dejo otras fotos de mi estancia en Berlín esa semana:

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Y la semana acabo con una fiesta estupenda…

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TEDGlobal 2015 en Ginebra, mayoría de edad para TEDxAlcarriaSt

Hace unos días tuve ocasión de asistir a TEDGlobal 2015 en Ginebra, fueron 4 días inolvidables por muchos motivos, dejadme que os los cuente.

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El primero porque mi asistencia al evento, por invitación, supone un espaldarazo al trabajo realizado durante los ya más de tres años anteriores en TEDxAlcarriaSt, un premio, un regalo, unos días inolvidables que afronte con mucha ilusión y con enorme agradecimiento. Estar asistiendo a un evento TED, sentirte desbordado por la ilusión de los asistentes, el poder de las ideas transmitidas, los cuadernos llenos de notas, etc… es vivir en primera persona lo que tantas veces había imaginado sentado sólo delante del ordenador viendo una charla TED.

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En segundo lugar porque me ha permitido hacer networking y conocer a otros organizadores TEDx, en total éramos cerca de 500 de unas 50 nacionalidades distintas, diferentes edades, ideologías, religiones, etc… pero todos con una idea en la cabeza, la de cambiar el mundo mediante la difusión de ideas, el empoderamiento a través del conocimiento. TEDxTukuy, TEDxJerusalen, TEDxTehran, TEDxManagua, … staff de TED, miembros del equipo de traductores de Open Translation Project (qué importante su función!), etc… y muchos, muchos compañeros y amigos de otros TEDx en España, algunos de los cuales podéis ver en la foto de más abajo y cuya amistad no ha hecho nada más que comenzar.

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Tercero porque supone una experiencia de formación muy importante. Los dos días previos al evento estuvieron dedicados a organizadores TEDx. Por un lado pudimos vivir una pequeña parte de cómo se prepara un TED, el TEDGlobal: los ensayos de los ponentes por la mañana, preguntas a los miembros del equipo organizador, las cámaras, la iluminación, la puesta en escena, etc…. y por otro tuvimos ocasión de aprender qué ocurre dentro de TED: cómo es el proceso de renovación de licencia, cómo subir los vídeos correctamente, las encuestas de satisfacción, ejemplos de organización de otros eventos, etc… y sobre todo, cómo hacer una buena curación de contenidos, esta charla me pareció la más interesante, importantísimo la selección primero de las ideas y luego de los ponentes, primero un script de la charla y luego el powerpoint, así como nuestra involucración muy activa en todo el proceso de elaboración de la charla para asegurarnos que la charla cumple el objetivo:
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Cuarto porque te sientes miembro de una comunidad que quiere cambiar el mundo, mejor dicho, que lo está haciendo, y tu aportas tu granito de arena. Para reforzar este mensaje tuvimos ocasión de escuchar a Achim Wennmann hablándonos sobre la diplomacia, la ONU, la paz, una entrevista en directo a Melissa Fleming tras escuchar su charla sobre la historia de uno de los refugiados, la entrevista al día siguiente, ya como parte de TEDGlobal, a Antonio Guterres, Alto Comisario de Naciones Unidas para la Ayuda al Refugiado, etc… todo lo anterior hace que te preguntes cual es el papel de un organizador TEDx en todo ésto, y lo hicimos:

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Quinto por las propias charlas de TED Global, todas muy inspiradoras, sin duda ideas que pueden cambiar el mundo: plantas que resucitan, regeneración cerebral, el futuro de la física, del capitalismo, de la democracia, humor, la posibilidad de convertirnos en granjeros, robots que ayudan a entender el mundo que nos rodea, la capilla Sixtina, entornos inmersivos, música deliciosa, etc… Dambisa Moyo, Yanis Varoufakis, James Veitch, Antonio Guterres, Whael Ghonim, Jocelyne Bloch, Yilian Cañizares, Elizaveta, Auke Ijspeert, Harry Cliff, Emilie Joly, Jill FarrantCaleb Harper, Elizabeth Lev y Sarah Marquis, una sesión inolvidable. Aún no están los vídeos pero podéis ver un resumen de las charlas en la siguiente entrada del blog de TED y las fotos oficiales pinchando sobre la imagen siguiente:

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Por cierto, antes de comenzar las charlas, y para que luego no me digan que soy un poco estricto al exigir que se haga un uso responsable del móvil durante las charlas de TEDxAlcarriaSt, os dejo la foto que hice minutos antes de comenzar la sesión:🙂

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Finalmente, también fue una buena ocasión para hacer un poco de turismo, aunque os diré un secreto, Suiza es muy cara. Yo elegí la excursión al CERN y tuve ocasión de ver por dentro el laboratorio de física más importante del mundo, algo que me hacía muchísima ilusión. Más abajo tenéis una foto mía recorriendo los túneles, a 100 metros bajo tierra.

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En fin, unos días increíbles y muchos, muchos deberes para hacer que el próximo TEDxAlcarriaSt suponga la mayoría de edad de un evento que ha llegado a Guadalajara para quedarse, que no sea por ambición !!

Colección de recursos de TEDxAlcarriaSt 2015

Como ya viene siendo habitual y he hecho anteriormente (Videos de las ponencias de TEDxAlcarriaSt 2013 y extras y de Colección de Recursos sobre TEDxAlcarriaSt 2014) pretendo con esta entrada recopilar la mayor parte de recursos que se han utilizado en la preparación del evento de este año, así como el resultado del mismo (fotos, charlas, entradas de blogs, etc..) con objeto de ponerlo todo junto en un sólo sitio, este blog, que poco a poco se va conviertiendo en mi “almacen” particular.

Antes del evento:

  • Cartel del evento.

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  • Teaser del evento.
  • Trailer del evento.
  • Cambio de look de la página web donde hemos añadido un pestaña para un blog que queremos potenciar.

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  • Streaming antes del evento, restransmitido por el canal youtube de la Universidad de Alcalá de Henares:

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  • Programa del evento en formato imagen para poder comunicar en redes sociales y que la gente se lo pueda descargar en el teléfono.

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  • Diseño de chapa para el evento.

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Después del evento:

  • Vídeo del cierre:

  • Vídeos de las charlas:

Nada más, el año que viene más y mejor!!🙂

TEDxAlcarriaSt 2015, unas horas “sorprendentes”

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Anoche, hace unas horas, finalizó la 3a edición de TEDxAlcarriaSt. Como el año pasado, me gustaría hacer una entrada un tanto precipitada pero antes de que la vuelta a la rutina tape de alguna forma el vendaval de sensaciones que se acumulan en mi cabeza.

Me gustaría empezar por la siguiente foto:

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Espero que todos podáis ver el brillo en los ojos de algunos de los colaboradores que tuve este año en la organización del evento, esa foto, y ese brillo, me hace muy feliz. Como dijo Benjamin Zander en la maravillosa charla que proyectamos ayer y que podéis ver en el siguiente enlace, tengo la satisfacción de haber cumplido mi misión, el evento fue todo un éxito, a la gente le gustó mucho, y a mi equipo se le iluminaron los ojos.

Pero si una palabra resume, en mi opinión, la tarde de ayer, es la de “sorprendente“, así me lo hicieron ver algunos ponentes y asistentes con los que hablé en el momento del “vinito y la cerveza” que vivimos después del evento. Creo que todos los que asististeis al mismo estaréis de acuerdo con el término de sorprendente, y es que ¿cómo se entiende que en 4 horas…

  • gracias a Estrella Ortíz hayamos todos aprendido, y recordaremos por mucho tiempo, un poema de Juan Ramón Jiménez, “El chamariz en el chopo”, resaltando la importancia que tiene la memoria a la hora de “hacer tuyas las cosas” y que de otra forma sólo pasan a engrosar el listado de “cosas-por-hacer-y-que-nunca-vas-a-tener-tiempo-de.acabar”.
  • hayamos asistido a una demostración del uso de nunchakus, pero lo más importante, entendido el origen y el objetivo último del Karate-do y de un do-jo como forma de vida, muy lejos de gimnasios y competiciones, gracias sensei Herráiz.
  • hayamos escuchado música en directo, la de Miguel de Lucas, Dr Sapo, acompañando un relato de su vida cómo músico, compositor y titiritero, lejos de los conciertos en las Ventas pero cerca, muy cerca, de las personas.
  • nos hayamos llenado de optimismo con la charla de Fernando Polo, al saber que uno de los resultados del uso de las nuevas tecnologías, como las redes sociales o el teletrabajo, es el conseguir que por fin compatibilicemos trabajo y vida personal, o acaso que no haya distinción entre ambos?
  • nos hayamos reído como pocas veces, al escuchar a Lucía García dialogando consigo misma, y a la vez con su madre, y desmitificando algunos “saberes tradicionales”: tomate el zumo que se le van las vitaminas, come espinacas que tienen mucho hierro o niño, no te metas en el agua que se te corta la digestión.
  • nos hayamos emocionado y puesto en pie para aplaudir a Cristina Contreras, en su viaje desde un pueblecito de Guadalajara, Torremocha del Campo, hasta Bostón y la Universidad de Harvard, desde donde trata de mejorar el mundo apagando la luz cuando no hace falta, como ha visto en su casa toda la vida, pero a gran escala.
  • nos hayamos puesto todos el delantal por unos momentos, como Susana Pérez cuando llega el Viernes, al abrirnos de par en par la puerta de su casa mostrándonos a 1cm de distancia el proyecto de su blog de cocina y acercándonos a todos un poquito más a sentir plenitud en lo que hacemos.
  • y es que como nos dijo Pablo Gónzalez en la última charla y también nos mostró Amy Cuddy en el vídeo TED que proyectamos, el único factor del éxito, en este mundo acelerado exponencialmente por las nuevas tecnologías y que permite que cualquier persona, independientemente de su lugar de nacimiento, su edad, o la capacidad económica que tenga, es su determinación por conseguir su sueño.

En unas semanas tendremos disponibles los vídeos de las charlas, fotos del evento, etc… todo en nuestra página web y a traves de twitter (@tedxalcarriast) y facebook. Muchísimas gracias a todos por haber venido, visto en streaming, difundido o participado de alguna forma en el evento.

GRACIAS!

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Celebrando un año en Telefónica

La semana pasada cumplí un año en Telefónica, me enteré gracias a LinkedIn cuando algunos de mis contactos me empezaron a felicitar, en fin… qué sería de nosotros sin las redes sociales!!🙂

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He pensado que este aniversario sería un buen momento para escribir un post haciendo balance del año en Telefónica, y así también le doy un empujón al blog personal (no lo actualizo desde el pasado mes de Abril, aunque como veréis enseguida eso no significa que no haya escrito nada desde entonces).

Como decía, la semana pasada cumplí un año en Telefónica, bueno, de mi segunda etapa en Telefónica. De la primera hace casi 20 años, cuando en 1996, antes de terminar la carrera, entré en lo que era TSAI (Telefónica Servicios Avanzados de Información). Tengo muy buenos recuerdos de aquella época, algunos de ellos compartidos todavía hoy cuando en Distrito C me cruzo con algún ex-compañero, conversación que siempre empieza por “cuanto hace?”, pues entre 15 y 20 años digo, y terminamos recordando los buenos momentos, y es que de aquella época, además de buenos recuerdos, conservo muchos muchos amigos.

La comparación entre aquella Telefónica y ésta es obligada, y tengo que decir que se parecen muy poco, como se parece muy poco el sector TIC de ahora y el de hace 20 años. La Telefónica que me he encontrado ahora ha superado con creces mis expectativas, haciendo que mi decisión de hace año y medio de incorporarme a Telefónica, primero como sub-contratado, y luego como personal de plantilla, haya sido una de las mejores que he tomado en mi vida profesional. Para poder justificarlo, dejadme que enumere alguno de los logros que considero importantes de este año:

  • Preventa. Justo desde que salí de Telefónica, en el año 2000, empecé a trabajar en el área de Preventa. Desde entonces he trabajado en distintas empresas (Lucent, Equant, TANDBERG y Cisco), con distintas tecnologías, y tenido distintos roles, pero siempre en el área de Preventa, desde Ingeniero Preventa para Redes de Datos en Lucent, a Director de Preventa de Comunicaciones Unificadas y Colaboración en Cisco. En todas ellas he trabajado en oportunidades de tamaño mediano o grande pero siempre circunscritas a España, Portugal o, en los últimos años en Cisco, a los países del sur de Europa. Este año, en Telefónica Global Solutions, he tenido ocasión de trabajar con los clientes más grandes e importantes del mundo, en oportunidades globales y de un tamaño que hasta ahora no conocía, con países como Estados Unidos, Brasil, Suecia, Canada, China, UK o Finlandía, en éste último en concreto he invertido buena parte del año. Todo lo anterior me ha permitido entender mucho mejor a las grandes multinacionales del mundo, cómo operan en el día a día y cómo gestionan los proyectos de transformación en los que muchas de ellas están inmersas.

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  • Comunicaciones Unificadas y Colaboración. Desde el 2005, hace 10 años, cuando entré en TANDBERG, me especialicé en este área, inicialmente sólo era videoconferencia pero poco a poco y debido a la evolución del mercado y sobre todo a la compra de ésta por parte de Cisco, este conocimiento ha ido ampliándose hasta englobar todas las tecnologías conocidas como UC&C: voz, vídeo, mensajería instantánea y presencia, movilidad, conferencing, colaboración web, etc… Este año, en Telefónica Global Solutions he tenido la ocasión de ampliar mis conocimientos de este tipo de servicios pero no sólo en cuanto a funcionalidades técnicas o soluciones de un solo proveedor (Cisco, que era lo que conocía hasta ahora) sino ampliándolo a soluciones de otros fabricantes y sobre todo ampliándolo con los conocimientos relativos a la gestión extremo a extremo de un servicio en la nube, como el que veis en la siguiente slide, muy habitual en mis presentaciones.

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Además de estos hard skills, este año también he avanzado en otros aspectos (no se si considerarlos soft), en concreto:

  • Innovación. Como ya conté en una entrada anterior, este año participé en una Telefónica Startup Week en la que una idea (a la que yo me incorporé a última hora todo sea dicho) es galardonada con un curso intensivo de una semana de duración con el objeto de preparar una presentación a un comité evaluador. A parte de esto, he podido ver el gran foco que hace Telefónica en la Innovación en general, con varios Concursos de Innovación internos, uno de ellos el mencionado anteriormente, pero también Calls for Ideas, un TEDxTelefónica, Telefónica Talks, etc… y muchísima actividad de cara al exterior, con iniciativas como Open Future, Wayra, Think BigTalentum Schools, etc… todas ellas muy interesantes y con gran impacto social.

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  • Blogger. Otro de los aspectos que destaco de este año es el de haber comenzado a escribir con más visibilidad, algo que hasta ahora sólo hacía en este blog, con muy poca o nula visibilidad ya que apenas comunicaba lo que escribía. Este año he decidido escribir en el blog “AunclicdelasTIC”, una oportunidad excelente que Telefónica ofrece a sus empleados donde poder plasmar opiniones y novedades del sector TIC en general y cuyo diseño y contenidos me parecen extraordinarios. De momento sólo he escrito dos artículos, uno en Mayo y otro Junio (por eso os decía que aunque el blog personal no lo he actualizado no significaba que no había seguido escribiendo, una entrada al mes como me había prometido :-)). Aquí os dejo un enlace directo a ambos artículos y a la página del autor donde aparecerán todos, espero que os gusten:

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Y nada más, seguro que hay muchas cosas más que contar pero creo que he destacado lo más importante. Como decía al principio, por todo lo anterior, y por lo que tiene que venir, el balance es muy positivo, al que tengo que añadir el sentimiento de orgullo al trabajar en una compañía española que compite y es capaz de ganar grandes proyectos a nivel internacional. Como dijo nuestro Consejero Delegado hace pocos días en la charla que tenéis más abajo y que os aconsejo encarecidamente, “no toleréis que se hable mal de Telefónica, es una compañía increíble“, y no puedo estar más de acuerdo.

Hablando de la Experiencia de Usuario de UC&C en Estocolmo

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El pasado 14 de Abril en Estocolmo tuve ocasión de dar una charla sobre un caso de éxito de un proyecto en el que he estado trabajando durante el último año y de hacer una demostración en directo sobre la Experiencia de Usuario en Comunicaciones Unificadas y Colaboración, me gustaría compartir con vosotros algunas fotos y reflexiones sobre lo que pasó ese día.

En la siguiente imagen tenéis la agenda de la jornada:

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Como veis la sesión constaba de dos bloques bien diferenciados separados por una pausa para el café. El primer bloque comenzó con una bienvenida ejecutiva por parte de Alejandro Jové, Director de Extended Global Markets de Telefónica Global Solutions, a continuación Dr. Mike Short, VP de Telefónica, nos habló sobre cómo será el futuro que nos espera gracias a la tecnología en una charla llamada “Los próximos 10 años en 30 minutos”, y, finalmente, una charla de 30 minutos, impartida por la consultora PA Consulting, sobre su experiencia en diversos proyectos de Transformación Digital con clientes nórdicos. Más abajo podéis ver algunas fotos de esta primera parte.

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IMG_0594En el segundo bloque se profundizó más en una de las tecnologías que permiten esa Transformación Digital, las Comunicaciones Unificadas y la Colaboración (UC&C), para ello, Vicente Quintero, Global Product Manager de UC&C nos habló de la solución de Teléfonica Global Solutions a este respecto, basada en tecnología Cisco HCS. Posteriormente, Telenor, partner estratégico de Telefónica para el mercado nórdico, presentó su solución de UC&C, le siguió Johnathan Evans, Director de Cloud Collaboration para EMEA de Cisco, quien nos mostró la visión de Cisco sobre la tecnología de Colaboración en la nube, poniendo a las personas en el centro de la solución, como ya comenté en una anterior entrada: mi asistencia al Cisco Live de Milán de 2015. En último lugar, y junto con un compañero a través de videoconferencia (foto de más abajo), yo presenté el caso de éxito que os comenté al principio y que hemos ganado recientemente.

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A continuación de mi charla, y aprovechando la videoconferencia en curso, varios dispositivos que llevamos al evento, y ayudándome de compañeros tanto presencialmente como en remoto a través de videoconferencia, hice una demostración de cual es la experiencia de usuario de una solución como la presentada en el caso de éxito.

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Para esta demostración utilicé la tecnología de Cisco CMR que hemos implantado en el servicio de UC&C de Telefónica Global Solutions para todos nuestros clientes. En la foto de más abajo, conectando un SX20 y un DX650 al CMR donde ya estaba conectado un compañero desde Miami. A continuación se conectaría otra sala de Telepresencia desde Madrid, un compañero en audio sólo también desde Madrid, un iPAD de un compañero desde la sala, y por último, y como guinda del pastel, invité a quien quisiera del público a conectarse a la conferencia desde su propio dispositivo, y así fue, una persona del público quiso conectarse y lo hizo simplemente introduciendo el código de la reunión, nada más demostrativo de la facilidad de uso, como solemos decir, cualquier persona, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.

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Como anécdota os diré que la conexión de la persona del publico quedó tan natural que según me comentaron más tarde otro asistente al evento preguntó si la persona del público era de Telefónica y su intervención estaba preparada de antemano🙂

Digital Transformation and Its Impact, MOOC de OpenSAP

Hace unos días terminé un MOOC llamado “Digital Transformation and Its Impact“, de OpenSAP y cuyo “Record of Achievement” podéis ver en la imagen de más abajo.

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Desde hace algún tiempo tenía ganas de estudiar con un poco más de amplitud y de forma más “ordenada” el concepto de Transformación Digital, la razón es que muchos de los proyectos en los que trabajo no se reducen a cambiar un sistema de telefonía IP o comunicaciones unificadas por otro por ejemplo, sino que tienen que ver con un propósito más extenso y ambicioso como es la Transformación Digital de la empresa, y más concretamente el de la forma que tienen éstas de Comunicarse y Colaborar, tanto interna como externamente.

En la siguiente página promocional del MOOC podéis ver información mucho más detallada del curso, vídeo introductorio, temario, instructores, etc…El curso consistía de 4 unidades semanales, tras cada semana había que pasar una pequeña evaluación que puntuaba para la nota final, y al final de las cuatro semanas había otra prueba o examen final con una duración máxima de 2 horas y unas 40 preguntas.

Respecto al contenido del curso, en la primera semana vimos conceptos generales sobre la Transformación Digital, ¿qué es?, cuales son sus componentes, en qué consiste, etc… de esta primera parte me quedaría con la definición de Digital Transformation como el uso de nuevas tecnologías para generar innovaciones disruptivas que permitan a las empresas adquirir una situación de mayor ventaja competitiva y generar por tanto mejoras empresariales significativas. Este proceso de Transformación Digital es, hoy día, la única opción para las empresas de mantener su posición en un mercado global en continuo cambio gracias al auge de nuevas tecnologías que empujan hacia modelos de innovación continua. No obstante, dicho proceso de transformación se enfrenta a algunos retos importantes, destacaría dos de ellos, por un lado la continuidad necesaria de sistemas legacy y por otro la “digital proficiency”, no sólo referida a la capacitación digital de los empleados sino a un nuevo perfil de empleados, mucho más colaborativo, socialmente conectado y con capacidad para gestionar inteligentemente su conocimiento.

La segunda semana describimos cuales son esas nuevas tecnologías: Cloud, Big Data, Mobility & Networks. Me resultó bastante interesante una cita de un estudio de Gartner del 2013 que decía “More than 60% of CEOs expect 15-50% of their earnings growth in the next 5 years to come from technology-enabled business innovations.”, resaltando la importancia que la tecnología tiene en el futuro de sus empresas.  A continuación describimos con mayor detalle cada una de las tendencias, he puesto al lado de cada una de ellas el concepto que más resaltaría de las mismas, así:

  • Cloud: Fast Innovation.
  • Mobility: Mobile-first mindset.
  • Big Data/Real-time: Predictive Business.
  • Networks: Co-innovate.

Por último acabamos hablando de la importancia del Liderazgo en la Transformación Digital, me gustó mucho el concepto de Digital Intensity, recalcando la importancia de un liderazgo fuerte y decidido a la hora de emprender el camino de Transformación Digital. También hablamos del Chief Digital Officer y del establecimiento de una Cultura Digital.

La tercera semana trató sobre la Adopción de la Transformación Digital en la Industria, clasificando a las empresas según su velocidad de adopción y destacando las llamadas Digirati, donde se conjunta liderazgo fuerte e intensidad digital. También se dejó claro que la oportunidad de la transformación digital es transversal a todas las industrias, si bien unos sectores están más avanzados que otros.

El siguiente bloque fue el que más me gustó, quizás porque es el que más directamente conozco, el relacionado con los departamentos de IT. Se habló del dilema entre LoB e IT, por un lado el deseo de LoB de innovar sus departamentos y por otro IT, con su tradicional estrategia de Run The Company, estrategia que gracias a las nuevas tecnologías necesita menos inversión para mantener “las luces encendidas”, como decían en el curso, y cuyo principal objetivo, y destino de la mayor parte de su presupuesto según los últimos estudios, se transfiere hacía proyectos de innovación, pasando por tanto del Run The Company al Change the company, alineando los objetivos de la compañía con los de IT y conviertiéndose por tanto en piedra angular de la Transformación Digital. También enumeramos algunos proyectos y tecnologías que ayudan en dicha transformación.

Por último, en la última semana hablamos de ejemplos de empresas que han puesto en marcha de forma exitosa proyectos de transformación y viendo cuales han sido las razones de su éxito. Finalmente repasamos todo lo visto hasta ese momento y acabamos con un par de citas que me gustaron mucho, una de Hardware Business Review: “Today´s Rules are Simple: Disrupt, or be Disrupted”, y otra de Nicolas Negroponte,  “Computing is not about computers anymore, it is about Living“.

“Innovación Con-Tradición”, el lema de TEDxAlcarriaSt 2015

¿Está la Innovación reñida con la Tradición? En TEDxAlcarriaSt pensamos que no y te lo vamos a demostrar.

Bajo el lema “Innovación Con-Tradición” queremos demostrarte que ambos conceptos, Innovación y Tradición, lejos de ser una Contradicción, se pueden conjugar de una manera especial para conseguir una nueva idea, un nuevo producto o un nuevo concepto, innovador en cuanto a su enfoque, pero preservando las costumbres y mejores prácticas que la tradición nos ha dejado.

Como de costumbre, tendremos un programa variado, muchas temáticas distintas, enfoques únicos, buenas ideas, y lo que es más importante, ganas de compartirlas con los demás. Si todavía no sabes qué es TED, TEDx o TEDxAlcarriaSt, echa un vistazo al vídeo de presentación del año pasado.

 

Si este año no te lo quieres perder, te esperamos el próximo Viernes 25 de Septiembre, en Guadalajara. Te mantenemos informado a través de las redes sociales, te esperamos!

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Así comienza la portada de la página de TEDxAlcarriaSt que he actualizado hace pocos días, y es que ya nos hemos puesto manos a la obra en la organización del evento, pero dejadme primero que os presente al nuevo equipo de voluntarios que me está ayudando este año, y es que el llamamiento que hice el año pasado pocos días antes del evento pidiendo ayuda ha tenido su efecto, este año somos 13 en la organización!!! los cinco del año pasado y siete incorporaciones más, os los presento:

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Esta foto se corresponde a la 1a quedada el día 6 de Febrero, muchas caras conocidas supongo, José Manuel Sánchez, Eloy Rubio y Roberto Ibeas de años anteriores y las nuevas incorporaciones son, por orden de izquierda a derecha, Julián De La Fuente, Joaquín Ormazábal, Sonia Pérez, Vidal Gaitán, Jacob Peregrina y Fernando Viejo.

En esta segunda foto del pasado 6 de Marzo están las tres personas nuevas que no pudieron estar en la primera reunión, de izquierda a derecha, Chema Palomares como nueva incorporoación, y Leticia Del Castillo y Andrés Ortega que repiten del año pasado.

IMG_5960Más novedades:

  • El sitio físico de las reuniones, nos hemos trasladado a la Biblioteca Pública de Valdeluz donde tenemos espacio para todos.
  • La forma de organizar las quedadas para las reuniones ahora es vía doodle, una herramienta muy útil que permite que un grupo tan numeroso organice las quedadas de forma fácil y sencilla.

Por supuesto habrá muchas más novedades, este año queremos cambiar la página web por otra más “vistosa”, echaré de menos mi viejo wordpress🙂, queremos intentar organizar actividades paralelas el día del evento, poder grabar algún vídeo promocional, poner por fin las letras TEDx y el punto rojo en el escenario, etc… en fin, con más ganas que nunca, y es que da gusto ver como el equipo crece, y lo que es también muy importante, ninguna baja desde el primer evento.

Let´s TED… este año “Innovación Con-Tradición”